Sürat Kargo’da Kargonun Yok Sayılması Ve Uzun Teslimat Gecikmesi

English Home üzerinden verdiğim sipariş Sürat Kargo’ya teslim edilmesine rağmen, bir haftayı aşkın süredir kargom tarafıma ulaştırılmadı. Takip ve sipariş bilgilerim olmasına rağmen, Sürat Kargo tarafı her sorgulamamda böyle bir kargo bulunmadığını söylüyor.

Hem sistemde hem de elimde gerekli bilgiler olmasına rağmen kargomun varlığının reddedilmesi ve bu konuda hiçbir çözüm üretilmemesi beni mağdur etmektedir. Kargomun nerede olduğunun tespit edilerek, hiçbir bahane üretilmeden acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım aksaklıkla ilgili sürecin incelenmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını da bekliyorum.