Kargo Adres Hatası Bahaneleriyle Dağıtıma Çıkmadı Ve Kaba İletişim

Trendyol’dan aldığım ürün Sürat Kargo ile gönderildi ancak Kırıkkale Yahşihan bölgesindeki şube kargomu iki kez üst üste dağıtıma çıkarmadı. Adresimin yanlış ya da eksik olduğu gerekçesini öne sürdüler, oysa adresim doğru ve bugüne kadar hiçbir kargo firmasıyla adres konusunda sorun yaşamadım, tüm kargolarım sorunsuz şekilde aynı adrese teslim edildi.

Kargo görevlisi beni aradığında o an telefonu açamadım, hemen ardından ben geri aradığımda uzun süre açmadılar, daha sonra açtıklarında da adresin eksik yazıldığını ve kargoyu şubeden almam gerektiğini söylediler. Telefonda son derece kaba bir üslup kullanıldı, çözüm odaklı hiçbir yaklaşım gösterilmedi.

Ben bu kargonun adresime getirilmesini ve hakkım olan şekilde en az bir kez daha dağıtıma çıkarılmasını talep ediyorum. Adresim doğru olmasına rağmen “adres eksik” bahanesiyle sorumluluğun üzerimden şubeye atılmasını ve kaba iletişim tarzını kabul etmiyorum, gereğinin yapılarak kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini istiyorum.