Muş Şubesinde Kargo Teslimat Sorunu: Şubeye Dönüyor, Adrese Ulaşmıyor

Sürat Kargo Muş şubesi ile sürekli olarak aynı problemi yaşıyorum. Kargom üç gündür “dağıtıma çıktı” görünüp her seferinde tekrar şubeye geri dönüyor. Son olarak tarafıma gönderilen mesajda da hiçbir gerekçe belirtilmeden, kargoyu gelip şubeden almam gerektiği söylendi. Oysa adrese teslim bir hizmet için ücret ödüyorum ve kargomun adrese getirilmesi gerekiyor.

Şube ile aynı mahallede oturuyorum, dağıtım alanı dışında da değilim. Buna rağmen, acil olsun ya da olmasın, kargolarım hiçbir zaman gününde ve adrese teslim edilmedi. Her seferinde benzer sorunlar yaşanıyor, “bir daha olmayacak” denilse de sonuç değişmiyor ve kargolarım sebepsiz yere zamanında ulaştırılmıyor.

Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve Muş şubesinin bu tutumu ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak, tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.