Sürat Kargo Kargom Hasarlı Geldi, Şikayetçiyim

İnternetten aldığım araba parçası ürünüm ortasından kırılmış olarak geldi. Satıcı firmayı aradığımda kargo tutanağı istediler; iadeyi ancak öyle kabul ederlermiş. Kargo firmasını aradığımda tutanağı veremeyiz dediler, bizde olmamıştır, güzel paketleme olmamıştır diye söylediler.

Bir Pazaryeri satıcısı olarak uzun süredir hediyelik eşya gönderimlerimizi Sürat Kargo ile yapıyoruz; ancak artık dayanılmaz bir noktaya geldi. Yaklaşık her 30 siparişten mutlaka bir tanesi kırık, hasarlı veya koli parçalanmış şekilde müşteriye ulaşıyor. Özellikle Erzurum Horasan’dan yaptığımız gönd...

Sürat Kargo ile ürün gönderimi yaptık, ürünler hasar aldı, kullanılmayacak duruma geldi. Hasar dosyası açıldı, tanzim dosyası oluşturuldu. Ödeme yapmak istemiyor. Çok kötü firma, ürün vermeyin, mahkemeye vereceğiz. Tanzim numaramız 140046 ve 140047 olmasına rağmen ödeme yapmak istemiyor. Problemli b...

Kendim evde tablo yapıp satış yapıyorum. Satışlarımı kargo ile gönderiyorum; evde müşterime kalın paketle sarıp yolladığım tablomu açıp beklettiler, bu şekilde müşteriye ulaştırdılar. Bunu yapan Sürat Kargodur; üstelik müşterim tabloyu bana hasarlı geldiği için bir de üstüne kargo bedeli ödemek zoru...

26.02.2026 tarihinde Zonguldak Çaycuma Sürat Kargo şubesine gardırop gönderisi verdim. Bu gönderi sırasında gardırobum kargo sürecinde kayboldu ve ürün alıcıya eksik olarak ulaştı. Gardırobu satış amaçlı göndermiştim ve bu satıştan gelecek tutar da hesabıma yansımadı. Durumu fark ettiğimde Zongulda...