to read complaints and reviews, or file yours.Şube Çalışanlarının İade Kargosunu Kabul Etmemesi Ve Mağduriyetim
15.04.2026 tarihinde saat 16:45 civarında İstanbul Beşiktaş Akatlar Sürat Kargo şubesine, 1466958397 takip numaralı iade kargomu teslim etmeye gittim. Ancak şubeye gittiğimde sistemin kapalı olduğunu söyleyerek, anlaşmalı firmaya göndereceğim iade kargomu teslim almayı reddettiler. Bu durum nedeniyle hem mağdur oldum hem de personel, çeşitli bahaneler üreterek kargoyu kime gönderildiyse onun teslim etmesi gerektiğini söyledi.
Normalde bu tür gönderilerde yalnızca kargo sahibinin kimlik bilgisi ve isim soy isim bilgisiyle kargonun alınması gerekirken, şube çalışanları kendi inisiyatifleriyle kargomu kabul etmediler. Bu tutumları nedeniyle iadeyi gerçekleştiremedim ve süreç uzadı.
Şube çalışanlarının bu yanlış ve keyfi uygulamaları nedeniyle uyarılmalarını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum. Ayrıca mağduriyetimin giderilmesi adına, kabul etmedikleri iade kargomu adresimden teslim almalarını talep ediyorum.
