to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden köpek gezdirme tasması siparişi verdim ve ürünüm Sürat Kargo ile gönderildi. 15.04.2026 tarihinde Düzce Melensu Şubesi görünümlü kargom dağıtıma çıktı, ancak evde insan olmasına rağmen “evde kimse yok” denilerek teslimat yapılmadan kargom şubeye geri götürüldü ve tarafıma herhangi bir şekilde gelinmedi.
Daha sonra şubeyi aradığımda, bir daha adrese dağıtım yapılmayacağı, kargoyu şubeye gidip kendimin almak zorunda olduğum söylendi. Ücretini ödediğim bir gönderi için dağıtıma çıkıp adrese hiç uğramadan “evde yok” bilgisi girilmesi ve müşterinin şubeye yönlendirilmesi nedeniyle Düzce Melensu Şubesi müşteri hizmetlerinden ve dağıtım sorumlularından şikayetçiyim.
18317125325203 takip numaralı kargomun adresime tekrar dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede teslim edilmesini ve bu konudaki mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden verdiğim ve 10 Mart 2026 tarihinde kargoya verilen 64125951881452 takip numaralı gönderim Sürat Kargo tarafından dağıtıma çıkarıldı. Dağıtım görevlisi beni telefonla arayarak evde olup olmadığımı sordu, evde olduğumu belirtmeme rağmen kargo o gün tarafıma teslim edilmedi. Ardından...
Hepsiburada üzerinden satın aldığım bir ürünün Sürat Kargo ile tarafıma ulaştırılması sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 07.04.2026 tarihinde saat 12.40’ta tarafıma kargo teslimat şifresi iletildi ve o sırada evde üç kişi olarak özellikle kargoyu bekliyorduk. Saat 15.01’de “yine gelmek üzereyiz...
Hepsiburada'dan almış olduğum ürün, tarafıma teslim edilmek üzere Sürat Kargo'ya verilmiş. Ancak iki kez telefonuma 'dağıtıma çıktı' mesajı gelmesine ...
08.04.2026 tarihinde, öğlen saat 12.00 civarında Sürat Kargo Hasköy şubesinden dağıtıma çıkarılan 49442412531691 takip numaralı kargom için, kurye tarafından paketin eve teslim edilemeyeceği, benim aşağıya inmem gerektiği söylendi. Evde o an kimse olmayabileceğini, en azından komşu dairelere bırakıl...
02 Nisan tarihinde Hepsiburada’dan aldığım ürünün Sürat Kargo ile gönderimi, evde olmama ve özellikle evde beklememe rağmen bana teslim edilmedi, sistemde ise “kapıcıya teslim” şeklinde gösterildi. Apartmanımızda kapıcı olmadığı halde, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan kargomun tanımadığım birin...
Yorumlar