Kuşadası Şubesinde Paketler Dağıtıma Çıkarılmıyor, İletişim Kurulamıyor

Sürat Kargo’nun Kuşadası şubesinde 9’undan beri bekletilen 3 adet paketim bulunuyor. 5926********02 takip numaralı gönderim için bugün “adresinizde ulaşılamadığınız için iade ediliyor” şeklinde bir not düşülmüş, ancak ne telefonla arandım ne de adresime herhangi bir dağıtım denemesi yapıldı. Paketlerin özellikle dağıtıma çıkarılmadığını ve getirilmeye çalışılmadığını düşünüyorum.

Bu süreçte Sürat Kargo müşteri hizmetlerini iki kez arayarak kayıt açtırdım fakat hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Kuşadası şubesine telefonla ulaşmak da imkansız; telefonları ya hiç çalmıyor ya da açılmıyor, şubeyle iletişim kuramıyoruz.

Paketlerimin iade edilmesini değil, acilen dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Sürekli oyalandığım ve hiçbir şekilde bilgilendirilmediğim için mağduriyetimin giderilmesini ve bu şubenin gerekli şekilde denetlenmesini istiyorum.