Sürat Kargo şubeleri

20.09.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden Burberry London marka trençkotumu sattım. Ürünü satın alan müşteri beğenmediği için iade talebinde bulundu ve ben de iadeyi kabul ettim. Ürün, Balıkesir Burhaniye’den Trendyol Express tarafından evden teslim alınarak alıcıya gönderildi. Ancak iade süre...

Konu: Sürat Kargo Şanlıurfa Haliliye İpekyol Şubesi hakkında Şikayet Sayın Yetkili, 01.10.2025 tarihinde Sürat Kargo Şanlıurfa Haliliye İpekyol Şubesi’ne gittiğimde son derece saygısız ve rahatsız edici bir durum yaşadım. Şubedeki çalışanlar bana karşı küfür etti, üzerime doğru yürüdü ve uygunsuz...

Sürat Kargo üzerinden Gardrops’tan aldığım kaban, 06661652361312 takip numarasıyla İstanbul Sakızağacı Bakırköy şubesine gelmesi gerekirken, 6 Eylül Pazartesi günü teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bugün hâlâ kargom transfer aşamasında gözüküyor ve tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte Sürat Kargo ile ile...

Sürat Kargo İzmir Menderes şubesinden 23401210129146 takip numaralı gönderim bir haftadır tarafıma teslim edilmedi ve hala çıkış şubesinde görünüyor. Teslimat süresi çok aşıldı. Bu süreçte hem şube ile hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sağlanmadı. Kargomun bir ...

Sürat Kargo Dörtyol şubesi üzerinden 13317253240252 takip numaralı kargom bugün teslim edilmedi. Kargo, açık adresime bırakılmadığı gibi, kargoyu getiren kişi tarafından başka bir yere bırakılmış ve bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmamıştır. Teslimatın adresime yapılmaması ve bilgilendirme eks...

Sürat Kargo ile 90187555523113 takip numaralı gönderim, 6 Ekim Cuma gününden beri dağıtıma çıkmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim Atalar Caddesi Toprak Sokak No: 1, 6 Eylül, Balıkesir’dir. Kargo firmasını telefonla aradığımda, kargomun unutulduğunu ve bugün teslim edileceğini söyled...

07 Ekim 2025 tarihinde, 12917198207553 takip numaralı kargom Urla Şirinkent Mahallesi, 4228 Sokak No:7 adresine teslim edilmesi gerekirken, bilgim ve iznim olmadan başkasına bırakıldı. Bu durumla ilgili Urla Sürat Kargo şubesini uyardığımda, kuryenin bizi evde bulamaması halinde şubeden teslim alaca...

7 Ekim 2025 tarihinde saat 17.00 civarında Yalova’daki, Öncü Fırın karşısındaki sokakta bulunan Sürat Kargo şubesine gittim. Şube açık olmasına rağmen, çalışan kadın personel “Kapalıyız” dedi. Saatin henüz 17.00 olduğunu söylediğimde ise “Biz 4’te kapatıyoruz” cevabını aldım. Mesaim 17.00’de bittiği...

05.11.2024 tarihinde Tahtakale Şubesi’nden 5018********26 takip numaralı kargomu gönderdim. Ancak kargom 08.11.2024 tarihinde İkitelli Aktarma’da kayboldu. O tarihten bu yana defalarca hem şubeye hem de Sürat Kargo müşteri hizmetlerine başvurdum, tüm gerekli evrakları teslim ettim ve tazmin başvurus...

Trendyol üzerinden yaptığım satışta, İstanbul Arnavutköy Sürat Kargo şubesine teslim ettiğim bir gönderinin teslim nüshasını iki haftadır alamıyorum. Şubeye defalarca sordum, ancak bana nüshayı Trendyol’un göndereceği söylendi. Trendyol ile görüştüğümde ise böyle bir uygulama olmadığını öğrendim. B...

6 Ekim tarihinde bana teslim edilmesi gereken 25311523921823 numaralı kargom, Konya Aktarma şubesinde bekletiliyor ve tarafıma ulaştırılmadı. Bu gönderi bir hediye olduğu için zamanında ulaşması benim için çok önemliydi. Benzer bir gecikmeyi daha önce de yaşadım ve bu durumdan dolayı mağduriyetim ar...

Sürat Kargo ile Trendyol üzerinden aldığım 12841227170242 takip numaralı kargom, İstanbul Esenyurt adresine teslim edilmek üzere 4 gündür şubede bekliyor. Son iki gündür sistemde “dağıtıma çıkarıldı” olarak görünüyor ancak herhangi bir teslimat yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen kimseyle...

29.09.2025 tarihinde Sürat Kargo İzmir Çiğli ve Ata Sanayi şubeleri aracılığıyla gönderilen 21218111519724 takip numaralı kargom tarafıma teslim edilmediği halde, sistemde teslim edilmiş olarak görünmektedir. Konuyla ilgili olarak şubeyi aradığımda, kargomun yanlış şubeye gittiği ve bu yüzden siste...

4 Ekim'den bu yana Muğla/Milas Sürat Kargo şubesinde bekleyen 86202136233108 takip numaralı kargom, iki gündür dağıtıma çıkarılmadan şubede tutuluyor. Şubeden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve müşteri hizmetleriyle de henüz iletişime geçmedim. Kredi kartı ile ödeme yaptığım ve acil olarak ulaş...

2 Ekim 2025 tarihinde Lüleburgaz Şubesi’nden Sürat Kargo aracılığıyla gönderdiğim, 41150228941921 takip numaralı Dolap uygulaması kargom günlerdir Ankara Aktarma’da bekliyor ve hâlâ teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı defalarca denedim fakat hiçbir şekilde iletişim sağlayamadım. Kargomun...

Sürat Kargo Altayçeşme şubesine asla ulaşamıyorum. Kargom 2 paket olduğu halde 1 paket teslim edildi. Ancak 2'si de teslim edilmiş görünüyor. 12716107101182 numaralı kargomun 2. Kutusun teslim edilmesini istiyorum. Bu konuda yardımcı olmalarını rica ediyorum.

4100587 takip numaralı kargom, Sürat Kargo Kardelen acentesinde 2 gündür bekletiliyor ve tarafıma herhangi bir bildirim yapılmadı. Kargo içeriği kitap olup, Ankara Etimesgut Atayurt Mahallesi'indeki adresime teslim edilmesini bekliyorum. Gecikme nedeniyle mağdur oldum ve müşteri hizmetleriyle iletiş...

10 Eylül 2025 saat 15:47'de kargom teslim edilmiş görünüyor fakat böyle bir durum kesinlikle gerçekleşmemiştir. Bütün gün evde olmama rağmen paketim elime ulaşmamıştır. Bunun için aradığımda Sürat Kargo Ispartakule Şubesi telefonlarımı açmamış, bugüne kadar da ulaşamadım. Sürat Kargo genel merkezini...

Sürat Kargo Safranbolu Şubesi üzerinden 19614311082298 takip numaralı gönderim 3 Ekim 2025 tarihinde teslim edilmesi gerekirken hala teslim edilmedi. Kargonun aciliyetini defalarca belirtmeme ve müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde “aciliyet bırakıyoruz” denmesine rağmen hiçbir çözüm üretil...

Trendyol üzerinden verdiğim ve Sürat Kargo tarafından gönderilen 68391644916022 takip numaralı kargom, iki gündür Güngör şubesinde bekletiliyor. Tarafıma sürekli olarak “kargonuz şubemizde, gelip teslim alabilirsiniz” şeklinde mesajlar gönderiliyor. Oysa siparişimde eve teslim seçeneği bulunmasına r...

6 Ekim 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden tarafıma gönderilen 2509067906253639 takip numaralı kargom, Sürat Kargo Kavacık Şubesi’ne ulaştığı halde bugüne kadar şubeden çıkartılmadı ve teslim edilmedi. Normal şartlarda bugün elime ulaşması gereken kargom hâlâ şubede gözüküyor. Şubeyi defalarc...

06.10.2025 tarihinde Sürat Kargo’dan tarafıma gönderilen 36102141155247 takip numaralı tekstil ürünüm, teslim edilmediği halde sistemde “şubeden teslim alındı” olarak görünmektedir. Esenyurt adresine teslim edilmesi gereken kargomla ilgili olarak bana SMS ile teslim edildiği bilgisi ulaştı, fakat be...

07.10.2025 tarihinde Sürat Kargo Körfez Tütünçiftlik Şubesi üzerinden 14423725533672 takip numaralı, kapıda ödemeli bir ürün teslim aldım. Ürün istediğim gibi çıkmadığı için iade etmek istedim. Ancak ürünü teslim eden kargo görevlisi, “Ürünü geri götürme hizmetimiz yok, ürünü aldığınız yer ile görüş...