to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Ilgın şubesi üzerinden 94841414722023 takip numaralı gönderimle ilgili olarak yaşadığım teslimat ve personel davranışı sorununu belirtmek istiyorum. Kargomun içinde kitap bulunuyordu.
İlk dağıtım mesajını 20 Mayıs’ta aldım, o esnada derste olduğum için aramayı göremedim ve kargo “müşteri evde yok” denilerek geri gitmiş, buna bir itirazım yok. Ancak ertesi gün tekrar dağıtım kodu gelmesine rağmen bütün gün evde olmama rağmen kargo adresime gelmedi.
Bugün ise sistemde tahmini teslim tarihi 25 Mayıs olarak görünmesine rağmen kargo yine teslim edilmedi. Ilgın şubesini aradığımda telefondaki görevli son derece cüretkar bir üslupla, kuryeyle birlikte araçta kendisinin de olduğunu, beni aradıklarını, evde olmadığımı, bu yüzden gelip kargoyu şubeden almam gerektiğini söyledi. Ertesi gün gelen ikinci dağıtım koduna rağmen kargonun hiç gelmediğini, bütün gün beklediğimi söylememe rağmen bu durumla ilgili hiçbir açıklama yapılmadı, sadece “gelip şubeden alın” denilerek konu kapatılmaya çalışıldı.
Hem kargomun bir an önce adresime getirilerek teslim edilmesini, hem de Ilgın şubesinde telefonla görüştüğüm personelin üslubu ve bu süreçte yaşanan ihmallerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
26 Aralık tarihinden bu yana Sürat Kargo Konya Ilgın Şubesi üzerinden beklediğim 38292031292240 takip numaralı, 1652 teslimat kodlu kargom tarafıma bir türlü teslim edilmedi. Kargo ilk kez adrese getirildiğinde, dağıtım elemanı sadece kapıyı açıp “ev sahibi” diye seslenip hiç beklemeden adresten ayr...
Sürat Kargo 90204113951521 takip numaralı gönderim bugün dağıtıma çıkarıldı olarak göründü, ancak evde olduğum halde kargo adresime getirilmedi. Kurye tarafından arandım, telefonu açtığımda karşı taraftan ses gelmedi ve kendi sesimi arkadan duydum. Kurye “sesiniz gelmiyor” diyerek görüşmeyi sonlandı...
Sürat Kargo Balıkesir Altıeylül şubesi aracılığıyla tarafıma gönderilen ve takip numarası 00199621815422 olan kargom, sistemde 21 Ocak 2026 tarihinde dağıtıma çıktı olarak görünmesine rağmen o günden beri tarafıma teslim edilmedi. Kargo takibi yaptığımda ise gönderinin aslında çıkmamış gibi göründüğ...
13 Aralık 2025 tarihinde dağıtıma çıkarılan ürünüm adresime gelmeden biz geldik evinizde size ulaşamadık yalanı ile telefona mesaj gönderiyorlar şubeden teslim alınacak diye ama böyle bir durum söz konusu değil iki defa şikayette bulundum 0850 2020202 numaralı şikayet hattına. Kargo dağıtım işini ya...
Sürat Kargo ile yaşadığım bu süreçte tamamen mağdur edildim ve ciddiyetsiz bir hizmetle karşılaştım. Cuma günü verilen ve takip numarası 23884851027011 olan kargom için cumartesi günü dağıtıma çıkacağı bilgisi paylaşıldı, hatta sözde aranmışım gibi gösterildi. Tüm gün evde olmama rağmen ne arayan ol...
Yorumlar