Sürat Kargo Müşteri

16 Eylül tarihinde Dolap uygulaması üzerinden “Genel Mikrobiyoloji” adlı kitabı, 20315209114224 numaralı sipariş ile satın aldım ve 120 TL ödeme yaptım. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen ürün elime ulaşmadı. Satıcı veya Dolap tarafından ürünün kaybolduğu belirtildi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyl...

Sürat Kargo 80177130208106 takip numaralı gönderim, İstanbul Samandıra şubesinde 2 gündür bekletiliyor ve henüz teslim edilmedi. Kargo ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, yarın şubeye iletileceği söylendi ancak hala bir gelişme olmadı. Tüm gönderilerim gibi bu kargonun da acil olduğunu belirt...

2 Ekim tarihinde #10551825880 numaralı siparişim Sürat Kargo Bursa Yıldırım-Duaçınarı Şubesine ulaştı ancak kargom 6 gündür tarafıma teslim edilmedi ve herhangi bir şekilde iletişim kurulmadı. Bu süreçte hem şube ile hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat saygısız ve ilgisiz bir şekilde...

30 Eylül'de kargoya verilen 85248197224175 takip numaralı gönderim, Sürat Kargo Altınkoza Şubesi tarafından hâlâ teslim edilmedi. Takipte iki kez dağıtıma çıktığı görünüyor fakat kargo bana ulaşmadı. Bu durum ilk kez yaşanmıyor; aynı şubede benzer sorunları daha önce de yaşadım ve artık yeterli sabr...

08.10.2025 tarihinde Yalova’daki Sürat Kargo Yalova Şubesi’ne iade kargomu teslim etmek istedim. Şube çalışanları, saat 16:00’dan sonra iade kargo almadıklarını belirttiler. İşten ancak 16:00’da çıkabildiğimi ve bu nedenle kargoyu o saatte getirebildiğimi söylediğimde, herkesin böyle olduğunu ve baş...

Trendyol üzerinden 1.399 TL tutarında bir sipariş verdim. Sürat Kargo ile gönderilen 62245255248138 takip numaralı kargom, Ankara adresime 1 haftadır teslim edilmedi. Kargo sürekli “dağıtıma çıktı, teslimat yetişemedi” şeklinde görünüyor ve teslimat bir türlü gerçekleşmiyor. Yaşamkent şubesine ulaşm...

06 Ekim 2025 tarihinde, 27171219180482 takip numaralı kargom Sadabad Şubesi tarafından teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Kargom bana ulaşmadı. Şubeye veya müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat başarılı olamadım. Aynı şubeyle daha önce de benzer bir sorun yaşadı...

08.10.2025 tarihinde, 18108172137651 numaralı gönderim için Sürat Kargo’dan “teslim edildi” şeklinde mesaj aldım. Ancak kargom bana teslim edilmedi. Kargomu bulmak için çevrede arama yaptım ve dışarıda, merdivene yağmurun altına bırakıldığını fark ettim. Sonuç olarak paketim ıslanmış durumda. Kargo...

1 Ekim Çarşamba günü Acıpayam acente PTT şubesinden teslim aldığım 16406255242204 takip numaralı kargom hasarlı olarak elime ulaştı. Ürünü teslim aldıktan sonra hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana iade yapılacağı söylendi. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade işlemi...

23 Eylül'de Ankara Kocatepe Sürat Kargo şubesinde göndericiden teslim alınan ve 25414320421030 takip numaralı kargom üç koli olarak gönderildi. Ancak sadece bir koli Batman Petrol şubesine ulaştı, diğer iki koli ise hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bir kolinin ...

Sürat Kargo’nun Ankara Yenimahalle İvoksan şubesinden teslim edilmesini beklediğim gönderilerde teslimat gecikmesi yaşıyorum. Özellikle 15 Ağustos’ta kargoya verilen bir gönderim, 20 Ağustos’ta hala teslim edilmedi ve defalarca aramama rağmen “Telaş yapmayın, er ya da geç gelir” şeklinde yanıt aldım...

2510069716859 takip numaralı kargom, 2 günden fazla süredir Sürat Kargo Safranbolu şubesinde bekliyor ve Karabük Merkez’deki teslimat adresimize hâlâ ulaştırılmadı. Aradaki mesafe 3 kilometre bile olmadığı halde, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kargo, üniversite öğrencisi oğlum için ...

Bugün, Sürat Kargo Beypazarı şubesi üzerinden teslim edilmesini beklediğim kargom için evde olmadığımdan dolayı internet sitesi üzerinden “ertesi gün tekrar getir” seçeneğini işaretledim ve işlemim onaylandı. Aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak kargomun durumu hakkında bilgi almak istedim ve bu s...

4 Ekim'de Başiskele Yuvacık Tınaztepe Caddesi'indeki adresime teslim edilmek üzere gönderilen, 8 kg ve yaklaşık 3.600 TL değerinde soğuk zincir tereyağı içeren kargom 4 gündür Sürat Kargo Başiskele şubesinde bekletiliyor. 8 Ekim'de dağıtıma çıktığı söylenmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Şubeyi v...

02.10.2025 tarihinde Ankara Mamak’tan, 27511682421511 takip numarasıyla yola çıkan Sürat Kargo gönderim, varış noktası Ankara Şentepe olmasına rağmen üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresim Şehit Kubilay Mah. Özlem Cad. 66/6 Ankara/Keçiören’dir. G...

Sürat Kargo İkitelli Aktarma Şubesi üzerinden gönderilen 19411222130225 numaralı kargomun teslimat tarihi sistemde bugün olarak görünmesine rağmen, sabahtan beri 0850 202 02 02 numaralı müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen kargomun bugün teslim edilemeyeceği açıkça söylenmedi ve sürekli ...

08.10.2025 tarihinde Sürat Kargo’nun Ağrı şubesi tarafından 15514215722777 numaralı gönderim teslim edildi. Gönderi oldukça ağırdı ve evde tek başımaydım. Ancak kargo çalışanları iki kişi olmalarına rağmen kolileri sadece kapının önüne bırakıp gittiler. En azından asansöre kadar getirmelerini bekler...

3.10.2025 tarihinde bir internet sitesi üzerinden 2000 TL tutarında kapıda ödemeli bir kargo siparişi verdim. 6 Ekim'de kargom Karabük Safranbolu Emek Sürat Kargo şubesine ulaştı ve araçtan indirildiği bilgisi sisteme düştü. Ancak o tarihten itibaren kargomla ilgili hiçbir gelişme yaşanmadı. Üstelik...

Antalya Sürat Kargo Falez Şubesi’nden teslim edilmesi gereken kargom (takip numarası: 5530********51) 3 gündür teslim edilmiyor. 28 yıldır aynı mahallede oturuyorum ve bugüne kadar bu kadar sorunlu bir kargo şirketiyle karşılaşmadım. Her seferinde farklı bahaneler (olumsuz hava şartları, teknik sebe...

4 Ekim’de İstanbul Çakmak acentasından çıkan ve 66100211181182 takip numaralı kargom Sakarya Aktarma Şubesi’ne ulaşmasına rağmen, 6 Ekim’de teslim edilmesi gerekirken bugün 8 Ekim olmasına rağmen hâlâ Sakarya Aktarma’da bekletiliyor. Kargonun akıbetiyle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum. Ürünü kızımın ...

Sürat Kargo ile İstanbul Büyükçekmece adresime gönderilen 21721704133276 takip numaralı iki kapılı dolabımın teslimatında sorun yaşadım. Kargom bugün öğlen saatlerinde geldi. Ancak kuryeler, kadın başıma taşıyamayacağımı belirtmeme rağmen koliyi site kapısında teslim edip gittiler. Eşim işte olduğu ...

Sürat Kargo Hatay Dörtyol şubesinde bekleyen 7270026617056625 numaralı gönderim üç gündür dağıtıma çıkarılmıyor ve adresime teslim edilmiyor. Teslimat için beklediğim süre boyunca iki kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece kayıt alındı ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve kargom hala...

Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat sorununu belirtmek istiyorum. Ulumeşe Mahallesi'nde ikamet ediyorum ve şimdiye kadar aldığım tüm kargolar, adresime getirilmek yerine sürekli olarak şubeye yönlendiriliyor. Şube ise evime oldukça uzak ve her seferinde bizzat gidip almak zorunda kalıyorum. Bu durum ...

6 Ekim'de kargoya verilen ve 7 Ekim'de teslim edilmesi gereken 41115224335216 numaralı kargom, Maslak-Şişli arasındaki kısa mesafeye rağmen halen teslim edilmedi. Osmanbey ve Feriköy şubeleri kargomu birbirlerine yönlendirip sorumluluk almıyorlar. SMS linkinden kargomun Feriköy şubesinde olduğunu gö...