Soğuk Zincir Tereyağı Kargom Günlerdir Teslim Edilmiyor, Ürün Bozulma Riski Var

4 Ekim'de Başiskele Yuvacık Tınaztepe Caddesi'indeki adresime teslim edilmek üzere gönderilen, 8 kg ve yaklaşık 3.600 TL değerinde soğuk zincir tereyağı içeren kargom 4 gündür Sürat Kargo Başiskele şubesinde bekletiliyor. 8 Ekim'de dağıtıma çıktığı söylenmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi.

Şubeyi ve müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Ticari kargonun bu bölgeye sadece nakit ödeme ile teslim edildiği, ödeme yapacağımı belirtmeme rağmen kargom yine de getirilmedi. Her aradığımda “bugün teslim edilecek” deniyor fakat herhangi bir teslimat yapılmadı.

Kargonun içeriği soğuk zincir gerektiren tereyağı olduğu için ürünün bozulmasından endişeliyim ve muhtemelen ürünler ekşidi. 3.600 TL ürün bedeli ve 120 TL kargo ücreti ödemem gerekiyordu, ancak kargo teslim edilmediği için kargo ücretini henüz ödemedim.

Kargomun bir an önce teslim edilmesini, eğer ürünler bozulduysa ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.