to read complaints and reviews, or file yours.Yolcu Kontrolü Olmadan Otobüs Hareket Ettirildi Ve Personel Kaba Davranışı
16 Mayıs 2024 tarihinde Balıkesir Uludağ Turizm ile Ankara’dan Bursa’ya 12.30 otobüs seferinde ciddi bir sorun yaşadım. Mola verildiğinde yolculara net bir mola saati söylenmedi, ardından yolcuların otobüse binip binmediği kontrol edilmeden araç hareket ettirildi. Eşyalarım hâlâ otobüsteyken böyle bir kontrol yapılmaması ve otobüsün bu şekilde hareket etmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Durumu fark ettiğimizde bizi telefonla arayıp “Otogar çıkışındayız, koşarak gelin, araba gidiyor” şeklinde aceleyle ve panik halinde çağırdılar. Hem yolcu güvenliği hem de eşyalarımız açısından büyük bir ihmal olduğunu düşünüyorum. Tüm bunların üzerine, personelin yolculara karşı son derece kaba ve kötü bir tavır sergilemesi, yaşadığımız olayı daha da rahatsız edici hâle getirdi.
Balıkesir Uludağ Turizm’den, bu seferde görevli personelin uyarılmasını, bu tür ihmallerin ciddiyetle ele alınmasını ve daha disiplinli, yolcu güvenliğini önceleyen bir taşımacılık anlayışının benimsenmesini talep ediyorum.
