Hepsiburada’da Alınan Adidas Eşofman Takımlarının Altı Eksik Gönderildi

İrfan · 2026-02-09T12:19:01+03:00

Hepsiburada uygulaması üzerinden Adidas eşofman takımı olarak iki ayrı alışveriş yaptım, ancak her iki siparişimde de takım yerine sadece eşofman üstü gönderildi. Siparişlerimden biri geçtiğimiz perşembe, diğeri ise bugün teslim edildi. Sipariş numaralarım 4201075809 ve 4175266176’dır. Her iki siparişte de ürün açıklamasında eşofman takımı olarak belirtilmesine rağmen paketlerden sadece üst çıkması nedeniyle Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm ve eksik gönderilen alt eşofmanların tarafıma gönderilmesini talep ettim. Ürünleri satın aldığım dönemde her biri 2.379 TL idi, şu anda ise aynı ürünlerin fiyatı 3.499 TL’ye yükselmiş durumdadır. Buna rağmen eksik ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Eksik sevkiyatın acilen düzeltilmesini ve iki siparişime ait alt eşofmanların, satın aldığım koşullarda eksiksiz şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

İrfan

Ayrıca belirtmek isterim her iki siparişimde de keyfiyen Sportonex mağazadan bad bear şapka satin aldım iptal edildi Hepsiburada kendi mağazasından alışverişlerde defalarca gördük takim aldığımızda ya alt ya üstü ürünlerin gönderilmiyor ya da birden fazla ürünü tek sipariş verdiğiniz zaman eksik ürün gönderildi gönderiliyor mağduriyet yaşıyoruz devamlı olarak! Olmayan stok ürünleri varmış gibi satış faaliyetleri yüzünden hem de de eksik ürün sevkiyatları ile mağdur eden Hepsiburada ve satıcı mağazaların yaptığı suistimalleri ve yaşadığımız mağduriyetleri paylaşmak istiyorum bilin duyun benzer mağduriyetler yaşanmaması amacıyla!

İrfan

Ayrıca belirtmek ve şikayet etmek durumundayız her 3bin tl alışverişte bu iki siparişimde birinden İş Bankası Maximum kart kredi kartı kampanyası puan 250 TL diğerinden Garanti Bankası Bonus kredi kartı kampanyası ile 200 TL puanlarım heba oldu uğradığımız zararın Hepsiburada’nın suistimalleri nedeniyle mağduriyetimiz giderilmeli talep ediyoruz Hepsiburada dan!

Hepsiburada

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

Merhaba İrfan Bey, Öncelikle yaşanan olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ürününüzün değişim veya iade işlemleri için “Hesabım - Siparişlerim - İade ve diğer talepler" adımlarını izleyerek başvuru yapmanızı rica ederiz. Başvurunuzu tamamladıktan sonra size verilecek kodla ürünü 14 gün içinde çıkan kargo firması ile ücretsiz gönderebilirsiniz. Dilerseniz ürününüzü randevu sistemi ile adresinizden de aldırabilirsiniz. Ürün satıcı firmaya teslim edildikten sonra 2 iş günü içerisinde incelenerek işlemleriniz sonuçlanacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

İrfan

Niye neden sevkiyat eksik yapıldığını soruyorum ve 4 şubatta iki ayrı ayrı sipariş verdim aynı şekilde hem de satıcı mağaza Hepsiburada iken eksik sevkiyat yapılıyor!? Ve ürünleri iade etmek değil eksiksiz takim halinde teslimat yapılmasını talep ediyoruz! Ayrıca Sportonex mağazadan da olmayan stok ürünleri varmış gibi satış faaliyetleri yüzünden siparişi iptal edildi-ki iki siparişimde de birinde 250 TL Maximum puan diğerinde 200 TL Garanti Bonus puanım sipariş iptali nedeniyle heba oldu! Heba olan puanları telafi etmenizi ivedilikle bekliyoruz!