Sürat Kargo'nun 'Ertesi Gün Teslim' Seçeneği Gerçekten Sunulmuyor

Bugün, Sürat Kargo Beypazarı şubesi üzerinden teslim edilmesini beklediğim kargom için evde olmadığımdan dolayı internet sitesi üzerinden “ertesi gün tekrar getir” seçeneğini işaretledim ve işlemim onaylandı. Aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak kargomun durumu hakkında bilgi almak istedim ve bu seçeneği kullandığımı belirttim. Ancak bana, “Ertesi gün tekrar getiremiyoruz, şubeden almanız gerekiyor” şeklinde lakayıt bir yanıt verildi.

Bu yaklaşımı kabul edemiyorum. Eğer “ertesi gün tekrar getir” seçeneği sunuluyorsa, bu hizmetin gerçekten sağlanmasını beklerim. Hizmet sunulmayacaksa, bu seçeneğin sistemde yer almaması gerekir. Hiç memnun kalmadım, rezil oldum. Düzgünce iş yapamıyor musunuz?