to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Ocak 2026 tarihinde FLO mobil uygulaması üzerinden 2454408351 numaralı siparişim ile bir çift İnci marka 43 numara bot ve bir adet Kinetix t-shirt satın aldım. 30 Ocak’ta teslim edilen kargoyu açtığımda, siparişimdeki ürünler yerine yalnızca 39 numara Converse tipi bir ayakkabı gönderildiğini gördüm. Ürünün kendi poşeti sağlamdı ancak kargo kutusu yırtıktı.
Durumu fark eder fark etmez ürünü hemen iade ettim ve aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak hatayı bildirdim. Siparişimdeki ürünler yanlış geldiği ve iade sürecinin normal şekilde ilerleyeceğini düşündüğüm için, İnci marka botu yeniden satın alarak 2454485150 numaralı yeni siparişi oluşturdum. İlk sipariş için benden çekilen tutar 2.549 TL’dir.
Ancak ilk ve asıl siparişimin iadesi yaklaşık 10 gündür hâlâ kabul edilmedi ve müşteri hizmetlerini aradığımda iademin kabul edilmeyeceği söyleniyor. Üstelik bu süreçte iki kez talep oluşturmama rağmen hâlâ sorun çözülmedi ve mağdur ediliyorum. Depodaki veya süreçteki hatanın bedelini benim ödememi beklemeniz kul hakkıdır, bu hatayı kabul etmiyorum ve üzerime atılmasını asla doğru bulmuyorum. Aynı ürünü tekrar sipariş etmiş olmama rağmen sanki hatalı taraf benmişim gibi davranılmasını adaletsiz buluyorum.
Ürünleri yanlış göndermeniz nedeniyle mağdur edildiğim bu süreçte, 2454408351 numaralı siparişime ait iademin derhal onaylanmasını ve 2.549 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
11.11.2024 tarihinde FLO mobil uygulamasından almış olduğum 2418647193 sipariş numaralı alışverişimde 1 adet us Polo gri 37 numara,1 adet us Polo bej 37 numara, 1 adet Lumberjack siyah 39 numara,1 adet us Polo gri 39 numara bulunmaktaydı. Ancak; 13.11.2024 tarihinde elime ulaşan kargoda 1 adet Kinet...
02.02.2025 tarihinde satıcısı FLO olan FLO uygulamasından 2 adet ayakkabı satın aldım. Sipariş numarası 2433375939. Sonrasında 05.02.2025 tarihinde kargodan teslim aldım. Ayakkabının birinde sorun yok fakat diğeri sol ayağı 44 numara, sağ ayağı 41 numara olarak gönderilmişti. Müşteri hizmetlerine bi...
13 Ocak 2025 tarihinde Maltepe Park FLO mağazasından İnci markalı bir bot satın aldım. Ürünü ilk kez kullandığımda botlar su aldı ve ayaklarımız tamamen ıslandı. 10 günlük, ilk kullanımda su alan bir ürünle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. 23 Ocak 2025 tarihinde aynı mağazaya giderek sor...
15 Kasım 2025 tarihinde FLO uygulaması üzerinden Kocamanlar Ayakkabı satıcısından bir çift bot satın aldım. Sipariş numaram 2452263159’dur. Ürün 17 Kasım’da elime ulaştı ve sadece evde deneme amaçlı giydim, ayağıma uymadığı için 21 Kasım’da, yasal süreler içinde, hiç kullanmadan iade ettim. Ürünün s...
FLO uygulaması üzerinden 3 Kasım 2025 tarihinde 35 numara olarak bir çift bot satın aldım. Ürünü yaklaşık 3 ay kullandıktan sonra 10 Ocak civarında botların ön kısmında açılma ve yırtılmalar meydana geldi. Bu nedenle ürünü değişim talebiyle FLO mağazasına götürdüm. Mağazada yapılan kontrolde botlar...
Yorumlar