Sürat Kargo Müşteri bilgi

03.12.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden 2.507 TL ödeyerek aldığım Nike ACG snowboard pantolonum, Sürat Kargo ile tarafıma gönderildi; ancak ürün elime ulaşmadı. Sürat Kargo Ankara Çankaya Ortadoğu acentesinden arandım ve gönderi poşetinin yırtıldığını, içindeki ürünün kaybolduğunu, ürünü bul...

Sürat Kargo Akşehir şubesi üzerinden 10111250064160 takip numaralı gönderim bugün adresime getirilmedi. Evde olmama rağmen kargo teslim edilmediği gibi sistemde alıcı kargoyu reddetti şeklinde yanlış bir mesaj gönderildi. Çocuklarım için aldığım parfümü beklerken bu şekilde bir durumla karşılaşmak b...

Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen 23223155247135 takip numaralı kargom, bugün sistemde başkasına teslim edilmiş olarak görünmektedir. Yaşamkent/Ankara şubesinden ev adresime teslim edilmesi gereken kargo, benim teslim almama rağmen biri tarafından teslim alınmış gibi kaydedilmiş görünüyor ve bu ne...

24.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden bir adet oyuncak siparişi verdim. Ürün Sürat Kargo’ya teslim edildi ancak yaklaşık 9 gündür kargoda görünmesine rağmen halen bana teslim edilmedi. Trendyol müşteri hizmetleri ve Sürat Kargo ile görüştüğüm halde net bir çözüm üretilmedi, süreç sadece uzuyor ve...

29 Ocak günü Sürat Kargo Mardin Artuklu şubesi üzerinden beklediğim kargo, sistemde teslim edilmiş görünmesine rağmen o gün evde olmama rağmen tarafıma hiç getirilmedi. Ne kapım çalındı ne de herhangi bir telefonla arandım; kargonun kime ve nereye teslim edildiğiyle ilgili hiçbir bilgim yok. Gönderi...

Sürat Kargo’nun kurumsal cari müşterisiyim. Yaklaşık 2 aydır kapıda ödeme ile tahsil edilen gönderilerimin ödemesi tarafıma yapılmıyor ve 20 bin TL’nin üzerinde alacağım bulunuyor. Bu nedenle ticaretime devam etmekte zorlanıyor, ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Sanal şubeye girdiğimde gönderiler...

Pazarama üzerinden verdiğim siparişe ait 17683249481531 numaralı kargom 20.01.2026 tarihinde Sürat Kargo’ya verildi. Bugün 31.01.2026 olmasına rağmen aradan 11 gün geçti ve kargom hâlâ teslim edilmedi. Buna rağmen Pazarama uygulamasında gönderi “teslim edildi” olarak gösteriliyor. Yani ortada hem te...

Sürat Kargo ile yaşadığım sorun nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. 27 Aralık’ta verdiğim ve içinde kıyafet bulunan, yaklaşık 1.700 TL tutarındaki siparişim için 18 Ocak Pazar günü sistemde “teslim edildi” bilgisi görünmesine rağmen kargo bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Kırklareli Merkez bölg...

29.01.2026 tarihinde İstanbul Başakşehir’den çıkan ve 5734********19 takip numaralı gönderim, 30.01.2026 saat 09.34’te Tekirdağ Çerkezköy Sürat Kargo şubesine ulaşmasına rağmen dağıtıma çıkarılmadı. Bilgi almak için önce müşteri hizmetlerini aradığımda, firmanın kapalı olduğu söylendi. Ardından Çe...

Trendyol üzerinden aldığım bir ürün Sürat Kargo ile tarafıma gönderildi. Takip numarası 10172280234 olan kargom Mersin Akdeniz şubesinde görünmesine rağmen 3 gündür hareketsiz durumda ve 28 Ocak’ta teslim edilmesi gerekirken halen teslim edilmedi. Şube ve müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak somut ...

Sürat Kargo ile www.isaleti.com üzerinden aldığım ve takip numarası 5218********10 olan kargomla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 2683,66 TL değerindeki ürünüm, 19.01.2026 tarihinden itibaren sistemde sürekli Maltepe transfer merkezinde görünüyor ve hiçbir hareket olmuyordu. 29.01.2026 tarihinde b...

Sürat Kargo Alanya ddm şubesi üzerinden gelen kargom bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor. Spor aleti içeren bu kargonun dün teslim edileceği söylendi, hatta şubedeki hanımefendiyle görüştüğümde kargonun dağıtımda olduğunu özellikle belirtti. Ancak bu bilgi doğru değildi, kargo teslim edilmedi ve bilseyd...

29.01 tarihinde Trendyol üzerinden Sürat Kargo ile gönderilen, 410 TL tutarındaki bir elbise siparişim için sistemde “teslim edildi” görünüyor olmasına rağmen, adresime hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Herhangi bir kargo görevlisi gelmedi, telefonla da aranmadım. Durumu fark eder etmez Trendyol m...

Sürat Kargo’nun İstanbul Pendik Kaynarca şubesi aracılığıyla Trendyol’dan verdiğim siparişimin kargo sürecinde sorun yaşıyorum. Kargom 28.01.2026 tarihinden itibaren iki gündür dağıtıma çıkarılmasına rağmen hiçbir şekilde adrese teslim edilmedi. 29 Ocak için teslim edileceğine dair tarafıma SMS ile...

26 Ocak’ta kargoya verilen 20478140025256 takip numaralı gönderim iki gündür Sürat Kargo sisteminde “dağıtıma çıktı” görünmesine rağmen, evde olmama karşın tarafıma teslim edilmedi. Bugün ise Pendik Kaynarca şubesinden “teslimat gerçekleşemedi, şubeden alınız” şeklinde SMS aldım. Bu süre boyunca ka...

27.01.2026 tarihinde saat 13.04 civarında Sürat Kargo Kastamonu Kuzeykent Şubesi’ne bağlı kargom ev adresime kadar gelmiş, ancak işte olduğum için kapıyı açan olmayınca kargoyu getiren kurye son derece saygısız ve sert bir üslup kullanarak “O zaman şubeden alırsın” şeklinde bir ifade ile tepki göste...

24 Ocak ile 28 Ocak tarihleri arasında Muş Sürat Kargo ile yaşadığım bir gönderi sürecinde hem teslimat gecikmesi hem de çalışanların üslubu nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. 10164037008 takip numaralı kargom, adrese teslim olarak oluşturulduğu halde 3 gün gecikti. Bu gecikme sürecinde şube ve mü...

Trendyol üzerinden balkon takımı siparişi verdim ve ürünümün kargosu Sürat Kargo Ankara Sincan Saraycık şubesine 27.01.2026 tarihinde saat 09.20’de ulaştı. Kargo takipte hâlâ “şubede” görünüyor ve iki gündür dağıtıma çıkarılmıyor. Sürat Kargo müşteri hizmetlerini iki kez arayarak şikayet oluşturdum...

Sürat Kargo İslahiye şubesiyle yaşadığım teslimat sorununu ve çalışanların tavrını belirtmek istiyorum. Takip numarası 11020111513106 olan çanta gönderim için cumartesi günü telefonum çaldı, daha açamadan anında kapatıldı. Hemen ardından ben geri aradım, telefon sürekli meşgul çaldı. Yaklaşık bir sa...

12.01.2026 tarihinde İstanbul’dan Diyarbakır’a göndermiş olduğum 15.01.2026 tarihinde teslim edilmesi gereken 100870604 takip numaralı kargom hâlâ alıcıya teslim edilmedi. Sistem üzerinde ürünüm İkitelli merkez şubede görünüyor ancak hiçbir ilerleme olmuyor. Şube ve müşteri hizmetleriyle defalarca ...

Hepsiburada üzerinden tarafıma gönderilen, 13415213721925 takip numaralı kargom 16 Ocak Cuma gününden bu yana Sürat Kargo Kolej Şubesi’nde bekletiliyor ve bugün itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Yarın bu gecikme 5. güne girmiş olacak. Kolej şubesini ve Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradı...

24.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Sürat Kargo ile tarafıma teslim edilecekken ne bana ne de adresime teslim edilmediği halde sistemde teslim edildi olarak görünüyor. Gönderi takip numaram 24820052109561’dir. Kargo adresim, iş adresim olan Ankara Çankaya’da bulunan Yükseköğre...

27.01.2026 tarihinde saat 18.00 civarında İstanbul Pendik Mostar Sürat Kargo şubesine kargo teslimi amacıyla gittiğimde, son derece saygısız ve cinsiyetçi bir muameleyle karşılaştım. Şubedeki çalışanlar, özellikle bankoda duran kadın ve sonrasında şubeye giren erkek çalışan, benimle sert, suçlayıcı ...

Sürat Kargo ile yaşadığım bu süreçte iki adet iPhone 17 Pro içeren kargom 19 Ocak tarihinde teslim edilmesi gerekirken hâlâ tarafıma ulaştırılmadı ve kayıp durumunda görünüyor. İçinde toplam 210.000 TL değerinde telefon bulunan kargomun takip numarası 37042391661 olup, gönderi Şırnak Silopi’den D***...