Teslim Edilmediği Görünen Kargo Yanlış Adrese Bırakıldı Ve Acil Çözüm Talebi

24.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Sürat Kargo ile tarafıma teslim edilecekken ne bana ne de adresime teslim edilmediği halde sistemde teslim edildi olarak görünüyor. Gönderi takip numaram 24820052109561’dir.

Kargo adresim, iş adresim olan Ankara Çankaya’da bulunan Yükseköğretim Kurulu olarak kayıtlı olmasına rağmen, gönderim “Ortadoğu acentesi” şeklinde hiç bilmediğim bir yere bırakılmış görünüyor. Bu yerin neresi olduğu, kargomun gerçekten orada olup olmadığı konusunda hiçbir bilgim yok.

Müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve kargomun nerede olduğuna ilişkin net bir bilgi verilmedi. Gelen ürün kedimin ihtiyacı için sipariş edildi ve şu an kedim kusma sorunu yaşadığı için bu ürüne acil olarak ihtiyacım var.

Kargomun derhal bulunarak kayıtlı iş adresim olan Ankara Çankaya Yükseköğretim Kurulu adresine en kısa sürede teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.