to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo’da Kaybolan İphone 17 Pro Gönderisi İçin Acil İade Ve Tazminat Talebi
Sürat Kargo ile yaşadığım bu süreçte iki adet iPhone 17 Pro içeren kargom 19 Ocak tarihinde teslim edilmesi gerekirken hâlâ tarafıma ulaştırılmadı ve kayıp durumunda görünüyor. İçinde toplam 210.000 TL değerinde telefon bulunan kargomun takip numarası 37042391661 olup, gönderi Şırnak Silopi’den D**** S**** adına tarafıma gönderildi.
Yaklaşık 10 gündür kargomla ilgili net bir bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde farklı bir bilgi veriliyor; bir temsilci gönderinin kayıp olduğunu söylerken bir diğeri aktarmada olduğunu ifade ediyor. Bu çelişkili açıklamalar hem güven kırıcı hem de mağduriyetimi artırıcı nitelikte. Artık sabrım kalmadı ve bu süreçte ciddi bir maddi zarara uğramış durumdayım. Gönderi için 230 TL kargo ücreti de ödedim.
Bu şartlarda kargomun bulunmasının artık mümkün olmadığını düşünüyorum. Kargonun gerçekten kayıp olduğunun tespiti halinde, içindeki iki adet iPhone 17 Pro’nun toplam bedeli olan 210.000 TL’nin tarafıma eksiksiz ve gecikmeden iade edilmesini, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
3 ay geçti hala değerlendiriyorlar. İnsan yıldırma taktiği ama peşini bırakmayacağım. Yargı ile çözüm olacak gibi. 3 ay geçmiş hala değerlendiriyoruz diyorlar.
210 bin değerinde ürünüm kaybolmuş tanzim sürecinde 490 TL iade edeceklerini beyan ediyorlar. Saçmalık bu gerekçe olarak da kendi maddelerini sunuyorlar. Bu kadar kolay olmamalı kaybolan ürün hakkında kendinizi haklı göstermek. Neyse dava ile çözeceğim bu iş anlaşılan. Mahkeme sürecimiz bugün başlıyor.
