Akşehir Şubesinde Alıcı Kargoyu Reddetti Bilgisi Hatası Ve Üslupsuz Personel Şikayeti

Minciye

Sürat Kargo

02 Şubat 18:12

180

Sürat Kargo Akşehir şubesi üzerinden 10111250064160 takip numaralı gönderim bugün adresime getirilmedi. Evde olmama rağmen kargo teslim edilmediği gibi sistemde alıcı kargoyu reddetti şeklinde yanlış bir mesaj gönderildi. Çocuklarım için aldığım parfümü beklerken bu şekilde bir durumla karşılaşmak beni çok rahatsız etti.

Yaşadığım sorun üzerine hem müşteri hizmetleriyle hem de şubeyle görüştüm. Müşteri hizmetleri kargonun tekrar gönderileceğini söyledi. Ancak Akşehir şubesi çalışanları adresimin yukarıda olduğunu söyleyerek kargoyu tekrar getirmeyeceklerini belirtti. İki personelin de son derece üslupsuz bir iletişim kurması, hem yanlış beyanla kargonun reddedilmiş gibi gösterilmesi hem de teslimata açıkça gelmeyeceklerini söylemeleri kabul edilebilir bir durum değil.

Kargomun adresime eksiksiz ve hızlı bir şekilde teslim edilmesini, bu yanlış “alıcının kargoyu reddetti” bilgisinin düzeltilmesini ve şubedeki personelin üslubu hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Teslim Edilmiyor Müşteri Hizmetleri Kaba Davranıyor

Büşra

Sürat Kargo

13 Kasım 2025 16:39

289

Sürat Kargo ile gönderilen 13343101140254 takip numaralı kargomun her seferinde adresime teslim edilmemesi nedeniyle mağdur oluyorum. Konya Akşehir şubesine yönlendiriliyorum ve kargo şirketi tarafından hiçbir şekilde adresime teslimat yapılmıyor. Bu durumun düzeltilmesi için müşteri hizmetlerini ar...

Merve sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Evde Olmama Rağmen Kargom Teslim Edilmiyor, Ulaşabileceğim Muhatap Da Yok

Merve

Sürat Kargo

17 Aralık 2025 19:51

292

Sürat Kargo’nun Moda şubesine ait 65302171442356 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. 9 Aralık’tan beri kargomu bekli...

1 Destek

Alıcı Kabul Etmedi Mesajı Hatalı, Evde Olduğumda Teslim Edilmedi

Eylem

Sürat Kargo

02 Ocak 19:40

335

Sürat Kargo ile 13615621318116 takip numaralı gönderim için “gelmek üzereyiz” şeklinde SMS aldım, hemen ardından ise hiçbir şekilde benimle iletişime geçilmeden “alıcı kabul etmediği için teslim edilemedi” mesajı geldi. Oysa tüm gün özellikle bu kargo için evdeydim ve kapı çalınmadı, aranmadım, hiçb...

1 Destek

Sürat Kargo Akşehir Şubesinde Tekrarlanan Teslimat Sorunu

Tuğba

Sürat Kargo

28 Ocak 14:20

203

Sürat Kargo Akşehir şubesiyle sürekli aynı sorunu yaşamaktan çok yoruldum. İnternetten aldığım ve ücreti ödenmiş olan 81204821518412 takip numaralı kargom bugün dağıtıma çıkmasına rağmen adrese getirilmedi. Açık ve doğru adresimi yazmama ve kargo ücretini fazlasıyla ödememe rağmen, sistemde şube tes...

1 Destek

Sürat Kargo'dan Yanıltıcı Teslimat Bilgilendirmesi Ve Mağduriyet

Selin

Sürat Kargo

05 Aralık 2025 22:50

317

Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu hakkında şikayetimi iletmek istiyorum. 27 Kasım’da kargoya verilen ve takip numarası 60144159802242 olan gönderim, Manisa Akhisar şubesinde olmasına rağmen bir haftadır tarafıma teslim edilmedi. Sistemde ve SMS ile sürekli “dağıtımda” bilgisi paylaşılmasına ...