Sistem Dağıtıma Çıktı Gösteriyor, Kargo Teslim Edilmedi Ve Şubeden Alınması İstendi

26 Ocak’ta kargoya verilen 20478140025256 takip numaralı gönderim iki gündür Sürat Kargo sisteminde “dağıtıma çıktı” görünmesine rağmen, evde olmama karşın tarafıma teslim edilmedi. Bugün ise Pendik Kaynarca şubesinden “teslimat gerçekleşemedi, şubeden alınız” şeklinde SMS aldım.

Bu süre boyunca kapım hiç çalınmadı, telefonla aranmadım, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Aynı adrese Trendyol üzerinden yine Sürat Kargo ile gelen başka bir siparişim sorunsuz şekilde teslim edildi, ancak bu kargom özellikle getirilmemiş gibi görünüyor. Müşteri olarak evde beklememe rağmen, hasta halimle şubeye gitmemin istenmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve dağıtımdan sorumlu kurye personeli hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.