Sürat Kargo Kurye Ve Şubedeki Çalışanların Saygısız Tutumu Ve Ev Teslimatı Reddi

27.01.2026 tarihinde saat 13.04 civarında Sürat Kargo Kastamonu Kuzeykent Şubesi’ne bağlı kargom ev adresime kadar gelmiş, ancak işte olduğum için kapıyı açan olmayınca kargoyu getiren kurye son derece saygısız ve sert bir üslup kullanarak “O zaman şubeden alırsın” şeklinde bir ifade ile tepki göstermiştir. Bu yaklaşımı kabul etmediğim için konuyu İstanbul Bölge Müdürlüğü’ne ilettim ve hem şube hem de kurye için şikayet kaydı oluşturdum.

Genel merkez, kargomun bugün tekrar eve getirileceğini söylemesine rağmen şubeyi aradığımda yine sinirli bir tavırla kargoyu şubeden almam gerektiği söylendi ve adrese getirmemekte adeta ısrar edilerek mağdur edildim. Verilen sözlere rağmen kargomun yeniden adrese çıkarılmaması ve çalışanların bu tutumu nedeniyle kendimi ciddiye alınmamış ve müşteri olarak değersiz hissettim.

Kargomun en kısa sürede adresime, evime kadar getirilmesini ve bu süreçte saygısız davranan hem şube çalışanları hem de ilgili kurye hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını, tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.