to read complaints and reviews, or file yours. 
Pazarama üzerinden verdiğim siparişe ait 17683249481531 numaralı kargom 20.01.2026 tarihinde Sürat Kargo’ya verildi. Bugün 31.01.2026 olmasına rağmen aradan 11 gün geçti ve kargom hâlâ teslim edilmedi. Buna rağmen Pazarama uygulamasında gönderi “teslim edildi” olarak gösteriliyor. Yani ortada hem teslim edilmeyen bir ürün hem de sistemde gerçeği yansıtmayan bir bilgi var.
Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca “en kısa sürede teslim edilecek” şeklinde klasik ve sonuç üretmeyen bir cevap aldım. Bu görüşmeden sonra da hiçbir somut gelişme yaşanmadı, kargom hâlâ yok.
Teslim edilmemiş bir ürün için mağdur ediliyorum ve sistemde “teslim edildi” görünmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Bu nedenle bu siparişe ait ödediğim tutarın derhal ve eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve gönderimin akıbetine dair açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
21.01.2026 tarihinde Dolap üzerinden aldığım ürün, Sürat Kargo tarafından tarafıma teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarıldı; ancak ürünü iptal etmek istediğim için hiç teslim almadım. Bu nedenle kargom şubeye geri döndü. Sürat Kargo’nun internet sitesinde, teslim edilemeyen kargoların 3 gün içinde te...
13.01.2026 tarihinde N11 üzerinden verdiğim sipariş, Sürat Kargo ile tarafıma gönderildi. Kargo takip numarası 15226264319711 olan gönderim, sistemde 16.01.2026 tarihinde iş adresime teslim edilmiş görünüyor. Ancak bu tarihte ne ben ne de çevremdeki kimse aranmadı, ayrıca kargo teslim şifresi / kodu...
Pazarama üzerinden verdiğim sipariş, Sürat Kargo ile 08.01.2026 tarihinde kargoya verildi. 21421920072549 takip numaralı gönderim, Adana aktarma merkezinde 2 gündür hiçbir aksiyon alınmadan bekletiliyor ve hareket etmiyor. Bu süreçte hem Sürat Kargo hem de Pazarama müşteri hizmetleriyle görüştüm; ş...
06.11.2025 tarihinde saat 15.00 sıralarında teslim edildi olarak görünen 10217634251092 takip numaralı kargom, sistemde ve kargo görevlisi tarafından teslim edilmiş görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmemiştir. Bu durum üzerine Sürat Kargo ile görüştüğümde, kargoyu araştıracaklarını v...
Sürat Kargo ile 20176106178429 numaralı gönderim hakkında yine sorun yaşadım. Geçen hafta 20 Aralık Cumartesi günü bu kargom için “teslim edildi” mesajı geldi ancak ne bana ne de çevremdeki komşulara veya yakın yerlere herhangi bir teslimat yapılmadı, hiçbir yere bırakılmamış. Teslimat kodu için da...
Yorumlar