Takip Numaralı Kargo Başkasına Teslim Edildi, Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen 23223155247135 takip numaralı kargom, bugün sistemde başkasına teslim edilmiş olarak görünmektedir. Yaşamkent/Ankara şubesinden ev adresime teslim edilmesi gereken kargo, benim teslim almama rağmen biri tarafından teslim alınmış gibi kaydedilmiş görünüyor ve bu nedenle mağdur oldum.

Müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefona kesinlikle yanıt alamadım ve hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Gönderimin şu anda nerede olduğu belli değildir.

Kargomun acilen bulunarak Yaşamkent şubesine teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık ve net şekilde bilgilendirilmemi talep ediyorum.