to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo ile yaşadığım sorun nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. 27 Aralık’ta verdiğim ve içinde kıyafet bulunan, yaklaşık 1.700 TL tutarındaki siparişim için 18 Ocak Pazar günü sistemde “teslim edildi” bilgisi görünmesine rağmen kargo bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Kırklareli Merkez bölgesine teslimat yapılması gerekiyordu; ancak ne kapıma gelen bir kargo oldu ne de herhangi bir teslim tutanağı imzaladım.
Durumu fark eder etmez Sürat Kargo müşteri hizmetlerini iki kez aradım ve iade sürecimin başlatılmasını talep ettim. Görüşmelerde en kısa sürede iade edileceği söylendi, fakat aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ne iadem yapıldı ne de somut bir çözüm sunuldu; sadece oyalandım. 10826813493 numaralı siparişime karşılık gelen bu gönderiyle ilgili nerede olduğuna dair net bir bilgi de alamadım.
Kargomun gerçekten kime, hangi adrese teslim edildiğinin araştırılarak tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve ürün bedeli olan 1.700 TL’nin ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Sürat Kargo Turhal teslimat şubesiyle yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. 15 Aralık’ta verdiğim siparişlerim aynı gün içinde kargoya verilmesine rağmen, Turhal’a gelmiş olmasına karşın tahmini 18 Aralık teslimat tarihinin üzerinden günler geçtiği halde hala elime ulaşmadı. Ürünlerimden biri “tes...
Cuma günü saat 12:38’de Sürat Kargo’dan “kargonuz teslim edildi” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak belirtilen saatte ve sonrasında tarafıma herhangi bir kargo teslim edilmedi. Teslimatın yapılacağı Ümraniye şubesine ve ilgili kuryeye ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım. Çağrı merkezi...
Sürat Kargo ile yaşamış olduğum son deneyimden dolayı ciddi anlamda mağdur oldum. 1.12.2025 tarihinde giyim ürünü içeren kargom sistemde teslim edilmiş görünüyor ancak ürün bana teslim edilmedi. Ne tarafıma herhangi bir arama yapıldı ne de bilgilendirme amacıyla onayım alındı. Daha sonra tesadüfen,...
8 Ekim'den bu yana 23720719077177 takip numaralı Sürat Kargo gönderim tarafıma teslim edilmedi. Sistemde teslim edilmiş görünüyor, ancak bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Öncesinde müşteri hizmetlerini aradığımda kargomun kaybolduğunu söylediler. Her aradığımda "Sizi arayacağız" diyerek geçiştiriyorlar,...
6 Ekim 2025 tarihinde Sürat Kargo ile bana gönderilen kargom, sisteme teslim edildi olarak işlendiği halde elime hiç ulaşmadı. Kargo kaybolduğu için tazmin süreci başlatıldı; paketimin içinde yaklaşık 2.064 TL değerinde kıyafetler bulunuyordu ve gönderi numarası 10224115913217. Tazmin süreci kapsam...
Yorumlar