to read complaints and reviews, or file yours. 
27.01.2026 tarihinde saat 18.00 civarında İstanbul Pendik Mostar Sürat Kargo şubesine kargo teslimi amacıyla gittiğimde, son derece saygısız ve cinsiyetçi bir muameleyle karşılaştım. Şubedeki çalışanlar, özellikle bankoda duran kadın ve sonrasında şubeye giren erkek çalışan, benimle sert, suçlayıcı ve tartışmacı bir üslupla konuştu. Erkek çalışan “bayansın diye sana katlanmak zorunda değilim” diyerek açıkça cinsiyetçi ve aşağılayıcı ifadeler kullandı ve üzerime gelecek şekilde fiilen şubeden kovuldum.
Olay sırasında şubede bulunan iki kadın müşteri de benzer şekilde kı muameleyle şubeden çıkarıldı. Bu davranışlar nedeniyle kendimi kesinlikle güvende hissetmedim. Kamuya açık bir hizmet noktasında müşterilere bu şekilde hitap edilmesi, cinsiyetçi ve aşağılayıcı ifadeler kullanılması ve fiilen şubeden kovulmaya varan bir tutum sergilenmesi kabul edilemez.
İlgili şube hakkında internette çok sayıda benzer müşteri şikayeti bulunduğu görülmektedir. Bu nedenle yaşananların münferit bir sorun değil, ilgili şubede sistematik bir tutum olduğu kanaatindeyim. Konuyla ilgili olarak CİMER ve Ticaret Bakanlığı nezdinde resmi başvurularımı yaptığımı özellikle belirtmek isterim.
Yaşanan bu olayla ilgili olarak Pendik Mostar şubesinde görev yapan ilgili personeller ve şube hakkında idari soruşturma ve gerekli hukuki incelemenin gecikmeksizin başlatılmasını, alınacak tüm aksiyonlara dair tarafıma yazılı olarak ve somut şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
19.01.2026 tarihinde saat 13.45 civarında Sürat Kargo Bayramyeri şubesine kargomun neden teslim edilmediğini öğrenmek için gittim. Çalışanların üslubu ve tavırları son derece saygısız ve kırıcıydı. Ben çalışan ve bir çocuklu bir kadın olmama rağmen, “Sizin kargonuz bizi alakadar etmez, iki gün sonra...
19.01.2026 tarihinde saat 16:50 civarında Sürat Kargo Sabiha Gökçen şubesine kargo bırakmak için gittiğimde, çalışanlar kar yağışından dolayı sistemin kapandığını söyleyerek kargomu almadı. Daha önce 12.01.2026 tarihinde de aynı şubeye gitmiş ve yine benzer şekilde, yardımcı olmak yerine müşteriyi b...
Sayın Yetkili, Sürat Kargo Mardin şubesi firması tarafından tarafıma 2 gün önce kargomun şubeye ulaştığı ve dağıtım yapılmadığı için "şubeden gelip alabileceğim" yönünde SMS ile bilgilendirme yapılmıştır. Bu bilgi üzerine, zaman ve emek harcayarak ilgili şubeye gittim saat 14.10 civarı. Ancak şu...
17.12.2026 tarihinde saat 17:41 civarında, Sürat Kargo’da görevli olduğunu öğrendiğim H**** Bey tarafından telefonla arandım. Kendisine kargoyu kapıya bırakmasını söylediğimde, bana “Yok abla, ben seninle vakit mi geçireceğim” şeklinde son derece saygısız ve rahatsız edici bir üslupla cevap verdi. B...
Pendik İstanbul mostar şubeyi aradığımda ilgili kişi tarafından suratıma 2 kez telefon kapatıldı. Siparişimin durumunu sormak istedim ve aldığım cevap sert bir üslupla evde kimse bulunamadı denildi. Yalan konuşuyorsunuz dediğimde suratıma telefonu kapattı. 2. Kez aradığımda ise bana suratıma neden t...
Yorumlar