to read complaints and reviews, or file yours.Çerkezköy Sürat Kargo Şubesinde Teslim Edilmemiş Gönderi Ve Müşteri Hizmetleri İhmali
29.01.2026 tarihinde İstanbul Başakşehir’den çıkan ve 5734********19 takip numaralı gönderim, 30.01.2026 saat 09.34’te Tekirdağ Çerkezköy Sürat Kargo şubesine ulaşmasına rağmen dağıtıma çıkarılmadı.
Bilgi almak için önce müşteri hizmetlerini aradığımda, firmanın kapalı olduğu söylendi. Ardından Çerkezköy Sürat Kargo şubesini aradığımda ise çalışan personel, kuryenin ürünü almayı unuttuğunu belirtti. Bu açıklamayı kabul etmediğimi, ürünün aynı gün içinde teslim edilmesini talep ettiğimi açıkça söyledim. Buna rağmen “dağıtıma çıkacak” denmesine karşın ürünüm dağıtıma çıkarılmadı ve teslim edilmedi.
Hem şubenin hatası hem de verilen bilginin yerine getirilmemesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürünümün acilen teslim edilmesini ve Çerkezköy Sürat Kargo şubesi ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlu personele gerekli yaptırımın uygulanmasını talep ediyorum.
