to read complaints and reviews, or file yours.Önemli Evrak Kargomun Kaybolması Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Sürat Kargo ile İstanbul’dan Ankara’ya içinde önemli evrakların bulunduğu bir dosya gönderimi yaptım. Gönderi takip numarası 5416********18 olan kargom sistemde Ankara’ya ulaştı olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi ve gönderi kayboldu.
08.09.2026 tarihinden bu yana kargomun akıbetiyle ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda sadece sürecin hızlandırılacağı ve acil dönüş yapılacağı söylendi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen bana herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve sorun çözülmedi.
Kayıp olan evrak gönderiminin acilen bulunmasını, tarafıma teslim edilmesini ya da bulunamıyorsa yaşanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca şikayetimle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Gönderim takip numarası 5416********18 olan evrak gönderimim Ankara’ya ulaştı olarak gösterilirken teslim edilmedi ve kayboldu. 08.09.2026 tarihinden bu yana hiçbir net bilgi alamadım, müşteri hizmetlerini aradığımda sadece sürecin hızlandırılacağı ve acil dönüş yapılacağı söylendi ancak geri dönüş olmadı. Şu ana kadar bir gelişme yaşamadım ve Sürat Kargo'nun yaklaşımını ilgisiz buluyorum.
