Erzincan Halitpaşa Şubesinde Gerçekleşmeyen Teslimat Ve Yanıltıcı Kayıt Şikayeti

Erzincan Halitpaşa Sürat Kargo şubesinde yaşadığım tutum ve teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Kargom tarafıma hiçbir şekilde getirilmediği ve aranmadığım halde, sistemde ya da çalışanlar tarafından “kargoyu getirdik, teslim almadınız” denilerek sanki kargoyu kabul etmemişim gibi gösteriliyorum. Bu şekilde yalancı durumuna düşürülmekten son derece rahatsız oldum.

Ne arama yapıldı ne de kargo adresime kadar getirildi; buna rağmen teslim edilmek istenmiş gibi kayıt düşülmesi kabul edilebilir bir durum değil. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için denememe rağmen telefonlara bağlanılamıyor, bu nedenle sorunu doğrudan merkezle de görüşemiyorum.

Kargomun adresime getirilerek teslim edilmesini, teslimat sürecinde yaşanan bu yanlış ve yanıltıcı kaydın düzeltilmesini ve şube çalışanlarının bu tutumu hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.