Sürat Kargo’nun Yetkisiz Teslimatıyla 1500 TL Değerindeki Kargo Kayıp

19.09.2026 tarihinde saat 14.28’de Sürat Kargo Kampüs Şubesi tarafından 15810320811309 takip numaralı kargom sistemde teslim edilmiş görünmesine rağmen, kargoyu ben teslim almadım. Kargo benim adıma kayıtlı olmasına rağmen, kime teslim edildiği, nereye bırakıldığı belli değil, tarafıma herhangi bir arama yapılmadı, bilgilendirme verilmedi.

Sürat Kargo Kampüs Şubesi daha önce de kargolarımı başka yerlere teslim ederek benzer mağduriyetler yaşamama sebep oldu. Defalarca aynı sorun tekrar ediyor ve bu son olayda da kargomun nerede olduğu belirsiz durumda. İçinde yaklaşık 1.500 TL değerinde bir oyuncak bulunan gönderimi kendi bilgim ve onayım olmadan birine teslim etmişler.

Şube ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece “bekleyin, arayacaklar” denilerek geçiştiriliyorum, ne arayan var ne de somut bir çözüm sunuluyor. Kargomun kim tarafından, nereye teslim edildiğinin acilen tespit edilmesini, ürünümün tarafıma eksiksiz ulaştırılmasını ya da ürün bedelimin derhal karşılanmasını talep ediyorum. Sürekli tekrar eden bu teslimat hatalarının da incelenerek gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.