Sürat Kargo’da Haftalık Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 14 Eylül’de kargoya verilen ve Ankara Balgat şubesine gelen 97187452024619 takip numaralı kargom bir haftadır şubede beklemesine rağmen halen tarafıma teslim edilmedi.

Şube ile ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde dün için teslimat sözü verildi, ancak buna rağmen kargom hala gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Sürekli “gelecek” denilip teslim edilmemesi artık mağduriyet yaratmaya başladı.

Kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini ve gecikmenin nedenine dair tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.