Kargo Ankara Aktarma Merkezinde Takıldı, Teslimat Gecikmesi Ve İade Talebi

İdefix alışveriş sitesi üzerinden Stanley 7.5 litre soğuk su termos siparişi verdim. Siparişime ait 81205182562218 takip numaralı kargom Sürat Kargo Ankara Aktarma merkezinde uzun süredir bekliyor ve hareket etmiyor. 07.09.2026 tarihinde teslim edilmesi gereken kargo halen tarafıma teslim edilmedi.

Teslimat adresi Ankara Pursaklar olmasına rağmen günlerdir herhangi bir ilerleme sağlanmıyor. Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda net ve çözüm odaklı bir bilgi alamadım. İdefix müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “süreç devam ediyor” denilerek oyalandığımı düşünüyorum.

Geciken teslimat nedeniyle mağduriyet yaşadım. Bu nedenle İdefix’ten ilgili ürünün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.