to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sözünü Tutmuyor
Sürat Kargo ile Trendyol üzerinden gelen 47216143214192 takip numaralı kargomun tahmini teslim tarihi 21 Eylül olarak görünmesine rağmen, Artvin Şavşat Yeniköy Mahallesi Doğanlar Caddesi’indeki adresime aradan 4 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Takip ekranında kargonun Artvin Merkez’de dağıtıma çıkarıldığı yazıyor ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı.
Dün müşteri hizmetlerini aradığımda konunun teslimat şubesine iletileceği ve yetkili bir kişinin beni hemen arayacağı söylendi. Buna rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de bugün itibarıyla kargom teslim edildi. Bugün de ne kargom geldi ne de söz verilen yetkili dönüş yaptı.
Kargomun acilen teslim edilmesini, süreçle ilgili net ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını ve müşteri hizmetlerinin verdiği sözlerin tutulmasını istiyorum.
Bana yetkili ulaşmadı sürekli yalan bilgi. Artvin şubesi telefonu açmıyor. Yetkili yok çözüm yok.
24 Eylül'den beri yetkili birini arıyorum yardımcı olan yok
Arayan biri yok yetkili yok. Artvin şubesi telefonları açmıyor.
Yetkili biri beni arasın kargom nerede
Yetkili dönüş yapmadı
