Atakum Şubesinde Basit Gönderi İçin 300 TL Olması Gereken Ücret 624 TL'ye Çıktı

24 Eylül 2026 tarihinde Sürat Kargo Atakum şubesinden gönderi yapmak için işlem yaptım. İçeriğinde sadece beş adet A4 kağıdı ve bir adet şeffaf dosya bulunan kargom için, yaklaşık 300 TL civarında tutması gereken ücret yerine 624 TL tahsil edildi. Kargo takip numaram 781 171 742 17 125'tir.

Bu işlem sırasında görevli, gönderiyi 1 kg olarak sisteme girdi ve çıkan yüksek tutarı sorduğumda sadece “Fiyatlar pahalı” diyerek açıklama yaptı. Herhangi bir ek sigorta, özel hizmet ya da farklı bir kalem ücreti alındığı da belirtilmedi. Basit içerikli bu gönderi için bu kadar yüksek ücret çıkmasını ve konuyla ilgili net bir açıklama yapılmamasını kabul edemiyorum.

Durumu Sürat Kargo müşteri hizmetlerine ilettim, şikayet kaydı oluşturuldu ve şu an için yanıt bekliyorum. Bu gönderi için alınan fazla ücretin incelenerek tarafıma iade edilmesini ve gerek Atakum şubesinde, gerek genel olarak bu tür haksız ücretlendirmelerin önüne geçilmesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.