to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takip Bilgisi Yok, Sipariş İptali Ve İade Talebi
15.09.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Castrol GTX LPG 20w50 4 litre motor yağı için 1.122,25 TL tutarında, 11606869326 numaralı siparişi verdim. Ürün, Trendyol üzerinde Usta Parçacı isimli satıcıdan alınmış olup 16.09.2026 tarihinde Sürat Kargo’ya teslim edildi ve gönderim Maltepe dağıtım bölgesine yönlendirildi.
Aradan günler geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. 16434176177337 takip numaralı gönderim, takip ekranında sadece “kargoya verildi” olarak görünüyor ve teslimata dair hiçbir ilerleme bilgisi yer almıyor. Ne Sürat Kargo’ya ne de Trendyol müşteri hizmetlerine sağlıklı bir şekilde ulaşamıyor, görüşme sağlayamıyorum. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, gecikmenin sebebi ve kargonun nerede olduğu konusunda da net bir açıklama alamıyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için söz konusu siparişimin iptal edilerek 1.122,25 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
