Sürat Kargo’da Teslim Edilmemiş Kargo Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Sürat Kargo ile 19 Eylül’de oluşturduğum ve 23 Eylül olarak belirtilen tahmini teslim tarihli 14189245245226 numaralı kargom, bugün 1 Ekim olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Takip ekranında gönderi hâlâ transfer aşamasında görünüyor ve günlerdir herhangi bir ilerleme olmuyor.

Bu süreçte ne müşteri hizmetlerine ne de şubelere sağlıklı şekilde ulaşabildim, kimseye derdimi anlatamıyorum. Kargonun bu kadar uzun süre transferde görünmesi ve hiçbir bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil.

Bu yaşanan gecikmenin incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını, mağduriyetimin telafi edilmesini ve kargomun bir an önce teslim edilmesini istiyorum.