to read complaints and reviews, or file yours. 
Ürün aldığım firma, iade işlemlerini yalnızca Sürat Kargo üzerinden kabul ettiğini belirttiği için iademi Sürat Kargo ile yapmak zorundayım. Ancak 13.05 tarihinde Akyazı şubenizle ve müşteri hizmetlerinizle yaptığım görüşmelerde iade için kurye gönderemeyeceklerini, paketi bizzat Akyazı şubesine get...
Sürat Kargo Ankara Çankaya Yaşamkent şubesiyle yaklaşık 1 haftadır ciddi teslimat ve iade problemi yaşıyorum. Kargom eve geldiğinde ne telefonla aranıyorum ne de zili çalınıyor, evde ve ulaşılabilir olmama rağmen paketim bina dışına bırakılıyor, daire kapıma dahi getirilmiyor. Teslim alan kişi kısmı...
Sürat Kargo Şırnak Merkez bölgesinde dağıtıma gelen kurye 7 Nisan Salı günü iade kargomu benden teslim aldı. Ürünümü iade kodu ile birlikte teslim ettim ve kargomun sisteme girilmesini bekledim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ne herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de 1449929617 numaralı i...
Sürat Kargo Mostar şubesi üzerinden 26209188992322 takip numaralı gönderimle gelen ürünüm kırık ulaştı. Firma ürünü yenisiyle değiştirdi ve kırık olan ürünü de verilen iade kodu ile kargoya geri vermem gerektiği söylendi. Bugün yeni ürün evime teslim edilirken kuryeye kırık ürünü, iade kodu ile bir...
Samsun Çiftlik Şubesi’ne bağlı olarak çalışan Sürat Kargo ile internetten aldığım ürünlerin iadesi konusunda sürekli sorun yaşıyorum. Evden iade hizme...
25 Mart 2026 tarihinde Pazarama üzerinden verdiğim 203617033 numaralı sipariş, Sürat Kargo ile 25500253431961 takip numarasıyla tarafıma gönderilmiştir. 26 Mart 2026 tarihinde kargo adresime geldiğinde, kuryeye ürünü kabul etmediğimi ve iade edilmesini istediğimi açık ve net bir şekilde sözlü olarak...
Yaklaşık 5 yıldır Bursa Mustafakemalpaşa Sürat Kargo şubesinde aynı sorunu yaşamaktan bıktım. En az 10 kez farklı firmalardan verdiğim siparişler Sürat Kargo ile gönderildi ve hiçbirinde kargo kapıma getirilmedi. Her seferinde teslimat yapılmadan, kurye kapıya bile gelmeden “şubeden alın” denilerek ...
Bursa Korupark Sürat Kargo şubesi üzerinden gönderilen 23419586920515 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşadım. 30 ve 31 Mart 2026 tarihlerinde kargomun dağıtıma çıktığına dair SMS almama rağmen, kargo adrese hiç getirilmeden ve şubede bekletilmeden 1 Nisan 2026 tarihinde doğ...
Pazarama üzerinden 716726981 numaralı siparişimle aldığım 2 × 2 metre boyutlarında, yaklaşık 10 kg ağırlığındaki projektör tripod ürünüm için “Kolay İade” sürecini başlattım. Ürün oldukça hacimli ve ağır bir pakettir. İade kapsamında anlaşmalı kargo firması olan Sürat Kargo’nun Atalar şubesini bugü...
11 Mart'ta Sürat Kargo Yahşihan Yenişehir şubesi aracılığıyla gömlek iadesi yapmak için kargomu kurye ile evden teslim ettim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen kargomun karşı tarafa ulaşmadığını görünce durumu sorgulamak istedim ve gönderimin şubeye hiç düşmediğini, kaybolmuş olabileceğini ...
Sürat Kargo Patnos şubesiyle yıllardır benzer sıkıntılar yaşıyoruz ve artık gerçekten bıktıracak noktaya geldi. Kargolarımızı adrese teslim etmemekte ısrar ediyorlar, kafalarına göre ya şubede bekletiyorlar ya da iade süreçlerine sokuyorlar. 23 Mart 2026 günü saat 19.00 civarında yine Sürat Kargo’d...
Sürat Kargo Ankara Süvari şubesine bağlı bir kurye, bugün öğleden sonra adresime gelerek tarafıma daha önce teslim edilmiş olan ürünü iade amacıyla benden teslim aldı. Kurye, paketi “iade olarak işlem yapılacağı” beyanıyla aldı; ancak herhangi bir fiş, teslim tutanağı, barkodlu evrak bırakmadı ve te...
Sürat Kargo ile günlerdir çözülemeyen bir kurye problemi yaşıyorum. Aldığım ürünü iade etmek için, ürünün alındığı firmanın verdiği iade kodu ile kurye talebi oluşturdum. İade işleminin anlaşmalı kargo üzerinden gerçekleşmesi gerekiyor ancak 3–4 gündür beklememe rağmen hiçbir şekilde kurye gelmedi. ...
"Teşekkürler"
"Melike Hanıma Bu Süreçte Tarafıma yaptığı Hızlı Geri Bildirimler İçin Teşekkür Ederim. Emeğiniz İçin Teşekkür Ederim Melike Hanım Gibi Personellerinin Olduğunu Bilmek Sürat Kargo'ya olan Görüşümü Değişmesine Etken Oldu"
Sürat Kargo Edirne Tunca Şubesi üzerinden tarafıma gönderilen ve takip numarası 95255193992348 olan kargom için 31 Aralık günü “teslim edildi” mesajı geldi, ancak ben hiçbir şekilde teslim almadım. Bunu fark eder etmez şubeyi arayıp durumu ilettim, ardından defalarca çağrı merkezine şikayet kaydı ol...
10.03.2026 teslimat tarihli, Trendyol göndericili 19615686255188 takip numaralı kargom, Bursa Yıldırım Selimzade Sürat Kargo şubesine bağlı olarak dağıtıma çıkarılmıştı. O gün hastanede olduğum için teslimatı alamadım, kurye aramış ancak o esnada göremedim. 11.03.2026 tarihinde kargomun yeniden dağ...
Sürat Kargo’nun 7567 9023 5201 57 takip numaralı gönderim, 27.02.2026 ile 06.03.2026 tarihleri arasında adreste olmama rağmen tarafıma teslim edilmedi. Kargoyu şubeden teslim almak istediğimde ise gönderinin dağıtımda olduğu söylenerek teslim edilmedi ve sonunda kargom iade sürecine alınmış. Bu sür...
04.02.2026 tarihinde saat 09:08’de Sürat Kargo ile yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 10310714116535 takip numaralı gönderim için aynı anda üç farklı SMS aldım. Mesajlarda kargonun dağıtıma çıktığı, adreste bulunamadığım ve teslimatın benim herhangi bir talebim olmamasına rağmen şubeden tesli...
Sürat Kargo ile Dolap uygulaması üzerinden verdiğim siparişlerde iletişim numaram sistemde yanlış göründüğü için kargolarım adresime teslim edilmiyor. Bu durum yüzünden iki kez kargom iade edilmek üzereyken, son anda haber alıp gidip almak zorunda kaldım. Kuryenin arama yaptığını, ancak yanlış kayıt...
24.02.2026 tarihinde Sürat Kargo Ayazağa şubesi kapıdan iade almaya gelmesi gerekirken kuryenin hem görevini yerine getirmemesi hem de son derece saygısız bir üslup kullanması nedeniyle şikayetçiyim. Kuryeye evde şu an babam olduğunu, yukarı çıkıp kapıdan iade ürününü alabileceğini söyledim. Buna r...
21.02.2026 tarihinde Dolap üzerinden aldığım bir ürünün iadesi için saat 14:00 civarında Sürat Kargo Doğubayazıt şubesine gittim. Çalışanınız, hafta sonu iade saati geçti diyerek beni dalga geçer gibi şubeden geri çevirdi. Şube zaten şehir merkezine uzak ve çalıştığım için özellikle zaman ayırıp git...
21 Şubat tarihinde Sürat Kargo Gümüşhane şubesinin kuryesi Kelkit’teki adresime teslimata geldi. Hem teslim almam gereken bir kargom vardı hem de iade etmem gereken bir kargom bulunuyordu. Kelkit’te Sürat Kargo şubesi olmadığı için iade kargoları normalde evden alınıyor. Kurye geldiğinde iadem oldu...
Sürat Kargo İstanbul Hadımköy şubesine bağlı olarak yaşadığım iade süreciyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Trendyol üzerinden satın aldığım LED avizeyi iade etmek için, 13.02.2026 tarihinde anlaşmalı kargo firması olan Sürat Kargo Hadımköy şubesine gittim ve 7270030339925008 iade kodu ile ...
