Sürat Kargo’da Kurye Çağrı Talebine Yanıt Gelmemesi

Sürat Kargo’nun internet sayfası üzerinden Isparta Merkez bölgesinde iade kargo için kurye çağır talebi oluşturdum. 19 Temmuz’da iki kez, 27 Temmuz’da ise bir kez olmak üzere toplam üç defa kurye çağırma talebi vermeme rağmen ne herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de adresime kurye geldi.

Diğer kargo firmaları aynı gün ya da ertesi gün kurye yönlendirirken, Sürat Kargo’nun bu konudaki ilgisizliği beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Talep oluşturduğum ekranda sadece talebiniz alınmıştır ifadesi çıktı ancak sonrasında hiçbir geri dönüş olmadı, hiçbir işlem yapılmadı.

Kurye çağrı taleplerimin acilen incelenmesini, bu aksaklığın nedeninin açıklanmasını ve iade kargomun bir an önce adresimden alınmasını talep ediyorum.