to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo'nun Teslimat Gecikmesi Ve İade Sürecindeki Belirsizlik
20 Temmuz 21:449
Sürat Kargo Artvin şubesine 11 Temmuz’da ulaşan kargom, aradan 10 gün geçmesine rağmen bir türlü elime teslim edilmedi. Kargo takip ekranında gönderinin teslim edilmediği ve iade edileceği yazıyor.
Bugün özellikle şikayet oluşturmak için müşteri hizmetlerini aradım, kargomun tekrar dağıtıma çıktığı söylendi. Ardından kurye beni arayıp kargonuzu getireceğiz dedi, ancak buna rağmen yine teslimat yapılmadı. Sistemde hâlâ gönderinin iade edileceği görünüyor ve bu süreçte mağdur edildim.
Artık bu noktadan sonra bir beklentim kalmadı, sadece yaşadığım mağduriyet nedeniyle şikayetçiyim. Kargomun ya gecikmeden adresime düzgün şekilde teslim edilmesini ya da net olarak iade sürecinin başlatılmasını istiyorum.
