Superonline Modemden Gelen Tiz Sesi!



Turkcell Superonline ev interneti 100 Mbps paket kullanıcısıyım. Yaklaşık 13 yıllık Turkcell Superonline müşterisi olmama rağmen bana sunulan 100 Mbps hıza ulaşamıyorum, yaptığım hız testlerinde taahhüt edilen hızları göremiyorum. İnterneti tam performansla kullanamıyorum. Bugün kampanyamı yeniledi...

Yıllardır Turkcell Superonline abonesiyim ve tarafıma tahsis edilen Huawei HG255S model modemle ilgili kronik sorunlar yaşamaktayım. Bir yazılımcı olarak teknik durumu yakından takip ediyorum ve bu cihazda Bufferbloat (yük altında aşırı ping), Wi‑Fi kopmaları ve ısınma problemlerinin yaygın ve bilin...

Turkcell Superonline 50 Mbps internet aboneliğimde daha önce de yaşadığım bir sorun tekrar etti ve günlerdir internet hizmeti alamıyorum. Cumartesi gecesi saat 00:31’de arıza kaydı oluşturmama rağmen bugün oldu hâlâ sorun giderilmedi ve interneti hiç kullanamıyorum. Arıza kaydı açıldıktan sonra tar...

Sorun yaşadığım firma Superonline. Uzun yıllardır kullandığım fiber internet hizmetimi ne yazık ki artık kullanamıyorum. 3 kez ekip gelmesine rağmen de sorunu asla çözemiyorlar ve her şeyin yolunda olduğunu iletiyorlar. Herhangi bir video Reels izlemek bile mümkün değilken nasıl oluyor da sorun görü...

Turkcell Superonline yetkililerine, Bursa Yenişehir Yüzüncüyıl Mahallesi Bursa Caddesi’nde yaklaşık 1 aydır konakladığım bir evde internet altyapısı ile ilgili bilgi almak istiyorum. Çevremdeki bazı evlerde Wi-Fi bağlantısı bulunmasına rağmen kaldığım evde altyapı olmadığını öğrendim. İşim gereği s...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 2 aydır bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet tamamen kesilmiyor ancak kullanım sırasında ara ara hız ciddi şekilde düşüyor ve sağlıklı bir şekilde internetten faydalanamıyorum. Bu sorun nedeniyle müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Ancak yap...

3 gündür Superonline teknik arıza nedeniyle ev interneti sağlayamıyor. Çağrı merkezinden oluşturulan arıza kayıtları işe yaramadığı gibi, canlı destek hattından da kimse hiçbir sorun yokmuş gibi duyarsız, umarsız ve rahat halleriyle müşterilerini çıldırtıyor. Bu denli yetersizlik, amatörlük ve çözü...

Superonline fiber internet aboneliğim için Aralık 2025 dönemine ait faturamda cayma bedeli yansıtıldığını görüyorum; ancak bu faturanın detay kalemlerine hiçbir şekilde erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde bana bir bağlantı linki gönderiliyor, fakat bu linke giriş yapma yetki...

Turkcell Superbox kullanıcısıyım ve bana Cat6 modem verildi. Ancak bu modemin çekim gücü baştan beri oldukça zayıf, yaklaşık 1 yıldır aynı sorunu yaşıyorum. Cat6 modem yerine daha iyi çekim için Cat12 modem talep ettim. Modem değişimi için ücretini de ödemeyi kabul ettiğimi özellikle belirttim faka...

Turkcell Superbox 4.5G hızında 300 GB paket kullanıyorum. Hattı aldığım günden beri Kars merkezde günün her saatinde fark edilir derecede hız düşüklüğü yaşıyorum. Aynı hattı Kayseri ve Ankara’da da kullandım ve buralarda da benzer hız sorunları yaşadım, yani sorun sadece bulunduğum ilde değil, farkl...

Superonline fiber ev interneti aboneliğimde hem kablolu hem kablosuz bağlantıda yaklaşık 1 haftadır can sıkıcı bir bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantısı sık sık, saniyelik ama tekrarlayan kesintilere uğruyor. Web siteleri açılmaya başlasa bile bu anlık kopmalar nedeniyle sayfalar tam yüklen...

Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim ve yaklaşık üç aydır her gün aynı saatte tekrar eden bir bağlantı sorunu yaşıyorum. İstanbul Tuzla’daki adresimde internetim her gece tam 01.37 ve 01.43 saatleri arasında gidip geliyor ve bağlantı kopuyor. Bu durumla ilgili olarak Superonline müşteri h...

Yeni yapılan binama Turkcell Superonline fiber ev interneti başvurusu yaptım. Binam yeni olduğu için santralden binaya kablo yeniden çekildi, buna rağmen kurulum bir türlü tamamlanmadı. Yaklaşık 8 gündür hizmeti aktif olarak kullanamıyorum. Şu ana kadar 4–5 farklı saha ekibi adrese geldi. Tüm ekipl...
17 Aralık 2025’te Edirne Merkez’deki adresim için Superonline ev interneti aboneliği başvurusunda bulundum. 19 Aralık’ta kurulum için gelen ekip, sinyalin yüksek olduğunu, bu nedenle kurulum yapılamadığını, sinyalin düşürülmesi için kayıt açtıklarını ve tekrar geleceklerini söyleyip ayrıldı. Ancak b...

1 haftadır yaşadığım internet hızı ara ara düşüyor. Sonuç olarak müşteri temsilcinizle konuştuğumda, bizimde iyi görünüyor, isterseniz ücretli olarak servis gelebilir diyor. Benden kaynaklı değil; bir şey yaptığımda yok. Buna alışmam mı lazım? Neden o zaman normalden fazla para veriyorum da paket yü...

Superonline’dan aldığım 100 Mbps fiber internet hizmetimde yaklaşık 1 aydır özellikle gece saatlerinde düzenli olarak internet kesintileri yaşıyorum. İnternet bağlantım aniden gidiyor ve bu durum gece kullanımlarımı ciddi şekilde aksatıyor. Yaşadığım kesintiler üzerine Superonline müşteri hizmetler...

Superonline 50 Mbps sabit internet aboneliğimde son 4–5 gündür rastgele zamanlarda ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternet sık sık kopup geri geliyor, bu esnada televizyonda yayın donuyor, telefonda da hız belirgin şekilde düşüyor ve interneti sağlıklı kullanamıyorum. Bu durum üzerine Superonl...

21.10.2025 tarihinde Turkcell Superonline ev interneti kurulumu için 1800 TL tutarında havale ile ödeme yaptım. Ödeme karşılığında kurulum hiçbir şekilde yapılmadı ve buna rağmen ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi. Elimde ödediğim tutara ait dekont bulunmaktadır. Müşteri numaram: 245083429. Bu s...
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim ve aylardır özellikle PlayStation üzerinden FIFA oynarken ciddi ping dalgalanması yaşıyorum. Normal kullanımda hız değerlerim fena görünmese de akşam saatlerinde FIFA oynarken ping sürekli dalgalanıyor, oyundan alınan zevk tamamen kayboluyor. Bu sorun ...

Turkcell Superonline’dan K**** O**** Mahallesi 452. Sokak, Mamak/Ankara adresime fiber internet için başvuruda bulundum. Binamıza kadar hat çekilmiş olmasına rağmen yaklaşık 6 aydır bina içine kutu takılmadığı için hizmeti kullanamıyorum. Aynı mahallede, bir alt sokakta bulunan 443. Sokak’taki binal...
Türk telekomünikasyon pazarına 2004 yılında adımını atan Turkcell Superonline, bireysel ve kurumsal olarak uygun koşullarda kaliteli iletişim hizmeti sunmak üzere yola çıktı. Yine aynı yıl Uzak Mesafe Taşıma Hizmeti (UMTH) lisansını alan Superonline, aramalarda ön numara tuşlama kullanımı gerekliliğini ortadan kaldırarak daha kolay ve ekonomik uzak mesafe telefon hizmetini getirmiş oldu. 2005 yılında İnternet Servis Sağlayıcısı (ISS) lisansını alan marka, tüm telekomünikasyon hizmetlerini sunma vizyonu ile paralel olarak hem ses, hem veri iletişimini sağlamaya yönelik bir adımda bulunmuş oldu. Marka, 2008 yılında fiber internet altyapısı kapsamında önemli kilometre taşlarına ulaşmaya başladı. Kendi fiber optik kablo omurgasını oluşturma amacı ile yola çıkan Turkcell Superonline, Türkiye’ye fiber altyapı kazandırma konusunda önemli yatırımlar yaptı, halen de yapmaya devam ediyor. Turkcell Superonline’ın 2012 yılında ilk defa sabit telefonda HD ses hizmeti sunmaya başlaması, markanın yine Türk telekomünikasyon sektörüne kattığı ilkler arasında yer almaktadır. Pek çok yerel ve global iletişim markasını da zamanla bünyesine katan ya da onlarla ortaklık kuran Superonline, an itibariyle ülkenin telekomünikasyon ve iletişim devleri arasında sayılmaktadır.
Turkcell Superonline, özellikle telekomünikasyon ve internet söz konusu olduğunda pek çok farklı alt dalda hizmet vermektedir. Kurulduğu günden bu yana Turkcell’in güçlü alt yapısını kullanan firmanın en çok başvurulan hizmetlerinden bir tanesi internet hizmetidir. “Işık Hızında İnternet Eşittir Fiber İnternet” mottosu ile yola çıkan Turkcell Superonline internet hizmetleri, fiber internet ve ADSL internet olarak iki farklı şekilde müşteriler ile buluşturulmaktadır. 25 Mbps’ten 10 Gbps’ye varan farklı hız seçenekleri ile avantajlı internet paketleri kullanımı sunan marka, çeşitli fiber kampanyaları ile ışık hızında interneti kullanıcılar ile buluşturuyor. Turkcell Superonline’ın hizmetleri kapsamındaki bir diğer ürünü de TV+. Sadece evde değil, webde, cepte ve tablette de televizyon izleme imkanı sunan TV+ ürünü, yüzlerce popüler kanalın birleştiği bir TV platformu olarak milyonlarca evde kendine yer buluyor. Zamana ve mekana bağlı olmayan, geleceğin televizyon platformu iddiası ile hizmet sunan TV+, milyonlarca üyesi ile beğeni toplamaya devam ediyor. Superonline’ın sunduğu hizmetler, yalnızca bireysel müşteri çözümleri ile sınırlı kalmıyor. Küçük işletmeler ile orta & büyük ölçekli işletmeler olmak üzere iki alt dalda kurumsal çözümler sunan Turkcell Superonline, işletmelerin internet ve telekomünikasyon ihtiyaçlarını en kaliteli şekilde gidermek üzere çalışıyor. Fiber internet, ADSL, telefon, veri merkezi ve bulut depolama sistemleri gibi farklı kurumsal hizmetleri bulunan Superonline’ın güvenilir alt yapısı, milyonlarca işletme sahibinin takdirini kazanıyor.
Sorunuz her ne olursa olsun, Turkcell Superonline müşteri ilişkileri ile 7/24 iletişime geçmeniz mümkün. Daima ulaşılabilir, alanında uzman ve yetkin çağrı merkezi kardosu ile hizmet veren Turkcell Superonline iletişim kanalları, başta arıza ve internet sorunlarınız olmak üzere tüm problemlerinizi profesyonel bir biçimde karşılama vizyonu ile ilerlemektedir.