Superonline İnternet Kesintisi modem

Superonline fiber internet ve TV Plus aboneliğim kapsamında 2 Haziran’dan beri İstanbul Ümraniye’deki evimde internet hizmeti alamıyorum. Modemimde sürekli kırmızı ışık yanıp sönüyor ve günlerdir ne interneti ne de TV Plus’ı kullanabiliyorum. İki akşamdır evimde yatılı misafirlerim olmasına rağmen, ...

Turkcell Superonline abonesiyim. Hafta sonu yaşadığım sorun nedeniyle ekipler gelip modemi değiştirdi ancak bugün (çarşamba) saat 16.00 itibarıyla internet erişimim yeniden tamamen kesildi. Modemde internet ışığı yanıyor olmasına rağmen Wi-Fi ağına bağlandığımda “internet yok” uyarısı alıyorum ve ba...

Superonline üzerinden ofisimizde 50 Mbps sabit internet hizmeti kullanıyoruz. Yaklaşık 1 aydır her gün düzenli olarak internet kesintisi yaşıyoruz. Müşteri numaram 11086164, ofis adresimiz İstanbul Beşiktaş bölgesinde yer alıyor. Yaşadığımız sorun şu şekilde ilerliyor: İnternet tamamen kesiliyor, S...

Turkcell Superonline 1000 Mbps paket abonesiyim. Aydın Efeler’deki adresimde 29 Nisan’dan bu yana her gün düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Bağlandığımız ilk günden itibaren “yarın düzelir” denmesine rağmen videolar sürekli donuyor, modem üzerinde internet ışığı kırmızı yanıyor, online oy...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 2 haftadır ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet hızımda yavaşlama, donma, kasma ve sık sık bağlantı kopmaları oluyor. Gün içinde belli bir saat aralığı olmaksızın bu sorunlarla sürekli karşılaşıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her s...

Turkcell Superonline 1000 Mbps internet kullanıcısıyım. Yaklaşık bir aydır Ankara Çankaya Beytepe Mahallesi’indeki adresimde her gün, günde ortalama 4–5 kez bağlantı kopuyor, internet donuyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Uzun süredir Turkcell müşterisiyim; hem mobil hem de ev internetinde...

07.05.2026 tarihinde Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim başladı ancak o günden bu yana üç kez, her seferinde yaklaşık birer gün süren internet kesintisi yaşadım. Son olarak 26.05.2026 tarihinde saat 10:58’de internetim tamamen kesildi ve modem üzerinde kırmızı ışık yanmaya başladı, o zam...

Superonline fiber 100 Mbps bireysel internet abonesiyim. İstanbul Avcılar’daki adresimde 21 Mayıs Perşembe gününden beri, yani yaklaşık 5 gündür tamamen internet hizmeti alamıyorum. Modem ve bağlantı tarafımda herhangi bir sorun olmamasına rağmen evimde hiç internet erişimi yok. Bu süre içinde Supe...

Superonline ev internet aboneliğim kapsamında İstanbul Büyükçekmece’de bulunan adresimde 13.05.2026 Çarşamba gününden bu yana internet hizmeti tamamen kesiktir ve bugün itibarıyla kesintinin 13. Gününü doldurmuş bulunmaktayız. Benzer bir sorun 07.07.2025–10.07.2025 tarihleri arasında da yaşanmış ve ...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında Bursa Nilüfer’de kullanmakta olduğum internet hizmetim, 20 Mayıs 2026 tarihinden bu yana 6 gündür çalışmamaktadır. 194919648 numaralı arıza kaydına rağmen bağlantı sorunum devam etmektedir. Bu süreç boyunca müşteri hizmetlerini defalarca arama...

Yaklaşık 1,5 senedir Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimde sürekli kesinti yaşıyorum. Haftada 2–3 kez, günün herhangi bir saatinde internet bir anda gidiyor, modem kırmızı ışığa geçiyor ve uygulamada sürekli altyapı çalışması olduğu yazıyor. Aylık yaklaşık 750 TL ödediğim bir hizmetten ne...

Turkcell Superonline firmasından aldığım fiber internet hizmetinde aylardır kronik ve bir türlü çözülemeyen ciddi kesintiler yaşamaktayım. Bu nedenle 26.04.2026'da BTK üzerinden bir şikayet kaydı oluşturdum. Geçici çözümler sunulması nedeniyle 21.05.2026'da işletme çözümüne 3. Kez itiraz ettim ve do...

Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ve 2–3 yıldır ayda bir, bazen iki ayda bir mutlaka internet kesintisi yaşıyorum. İnternet gittiğinde televizyonumuz da buna bağlı olduğu için televizyon izleyemiyoruz, modem üzerinde kırmızı bir işaret yanıyor. Son yaşadığımız kesinti bugün...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimle ilgili 60175533 müşteri numarasıyla kayıtlı hattımda yaklaşık bir aydır ciddi sorun yaşıyorum. 8 Mayıs’ta tarafıma “60175533 müşteri numaralı aboneliğinizle ilgili arıza talebiniz alınmıştır. Arıza işlemlerinizle ilgili en kısa sürede bilgi vereceğiz.” ...

Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. Marmara Mahallesi 107. Sokak Kiptaş Yapı Yuplu Evleri Kat 7 Daire 32, Beylikdüzü / İstanbul adresinde bulunan hattımda yaklaşık 2 aydır internet hizmetini sağlıklı şekilde kullanamıyorum. İnternete bağlanamıyor, açtığım her sayfa donuyor, modemimin yanın...

Turkcell ev interneti aboneliğim başladığından beri Bursa Nilüfer’de yaşadığım adreste interneti neredeyse hiç düzgün kullanamıyorum. Sürekli hız düşüklüğü ve kopma sorunları yaşıyorum, günün saati fark etmeksizin her zaman bağlantı sorunlu. Bu durumla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle görüştü...

Superonline ev interneti aboneliğim için İstanbul Sancaktepe’de hizmet alıyorum. 650 TL gibi yüksek bir fatura ödememe rağmen 11.05.2026 tarihinden beri, yani 3 gündür tamamen internetsizim. Modemim Superonline’ın verdiği modem ve buna rağmen bağlantı hiç gelmiyor. Bu süre içinde günde ortalama 2 k...

Turkcell Superonline abonesiyim ve 9 Mayıs’tan bu yana evimde tamamen internet erişimi yok. Beş gündür ne modem üzerinden ne de herhangi bir cihazdan internete bağlanamıyoruz. Aynı binada benimle birlikte 3 daire daha bu arızadan etkilenmiş durumda. Bu süre boyunca müşteri hizmetleri dışında kimse ...

Turkcell Superbox 1 TB paketini yaklaşık 1 aydır kullanıyorum ve aylık 1200 TL ödüyorum. Cihazım evde sabit şekilde durmasına rağmen, hattım için sürekli “başka adreste kullanıldığı için bağlantı hızınız düşürüldü” ve “başka yerde kullandığınız tespit edilmiştir” şeklinde mesajlar almaya devam ediyo...