to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşmeli 50 Mbps İnternet Hızı 5 Mbps Olarak Düşmüş
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 50 Mbps ev interneti hizmetini son iki haftadır günün her saatinde 4‑8 Mbps aralığında kullanabiliyorum. Daha önce böyle bir problem yokken, son iki haftadır hızım neredeyse 10 Mbps seviyesine bile çıkmıyor ve aldığım hizmetten faydalanamıyorum.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini arayıp nedenini sorduğumda bana net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı, elde tutulur bir çözüm sunulmadı. Sonrasında teknik ekibin halledeceği söylenerek ekibi yönlendirmeyi kabul ettim, ancak yaşadığım hız sorunu devam ediyor. Ayda yaklaşık 600 TL ödediğim 50 Mbps interneti bu seviyede kullanmak zorunda kalmak hem mağdur edici hem de haksızlık olduğunu düşünüyorum.
0534*****74 numaralı hattım/hizmetim için, hızımın sözleşmede belirtilen seviyelere çıkarılmasını, sorunun kaynağının net bir şekilde tarafıma açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Eren Bey, Talebiniz ile ilgili sizi 27.01.2026 - 12.51'de aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Eren Bey, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
