to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Etimesgut’ta yeni çekilen fiber altyapı sonrasında, farklı bir internet sağlayıcısındaki aboneliğimi iptal ederek... Turkcell Superonline ev internetine geçtim. 1000 Mbps hızında fiber paket için abone oldum ancak aboneliğimin başından beri taahhüt edilen hıza ulaşamıyorum. Yaklaşık 35 gündür y
Yaklaşık 5 sene önce Turkcell Superonline internet aboneliği başlattım. Abonelik sırasında bana TV+ hizmeti de önerildi ...ve kabul ettim. O dönemde televizyonum TV+’ın online uygulamasını desteklediği için özellikle fiziksel TV+ kutusu ve kumandasını almadım, hizmeti sadece uygulama üzerinden kullandı
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde uzun süredir gün içinde çok sık bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. En az ...günde iki kez, özellikle internet kullanımının yoğun olduğu zamanlarda daha fazla kopma oluyor ve hizmetten sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. Bu sorun nedeniyle çağrı merkezini a
Yaklaşık 12 yıldır Superonline müşterisiyim ve şu anda Kayseri Melikgazi’de 1000 Mbps fiber paketinizi kullanıyorum. Adr...es değişikliği sonrasında yeni adresimde altyapı olmasına rağmen kablo çekilemediği için, başka bir firmaya geçmemek adına kendi imkanlarımla kutuya kadar fiber kablo çektirdim. K
Yaklaşık 7 ay önce Turkcell Superonline üzerinden fiber internet aboneliği ...başlattım. Abonelikten beri modem, evdeki cihazlardan sık sık interneti kes
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriye...t yaşıyorum. 23.08.2026 tarihinde mevcut adresimden taşındım ve yeni adresi
Turkcell Superonline aboneliğimin taahhüdü 01.06.2026 tarihinde sona erdi. Yaklaşık 1 ay boyunca hattımı taahhütsüz olar...ak kullandıktan sonra Superonline’ı aradım. Bana aylık yaklaşık 2.500 TL karşılığında 2.000 Mbps indirme / 1.000 Mbps yükleme hızında internet hizmeti sunulacağı, bunun için cihaz
24.09.2026 tarihinde Turkcell Superonline aboneliğim için adres değişikliği başvurusunda bulundum. Mevcut aboneliğim 100...0 Mbps fiber internetti ancak yeni adreste altyapı yetersizliği olduğu gerekçesiyle bağlantım fiberden VDSL’e çevrildi. 02.10.2026 tarihinde Superonline ekibi yeni adresime geldi
"Sorunumla ilgilendiği için teşekkür ederim"
26.09.2026 tarihinde Superonline ev interneti aboneliğimde hız değişikliği ...yaparak VDSL 35 Mbps tarifesine geçtim. Ancak Superonline tarafından daha ö
"Aslı HM. Nezdinde emeği geçen tüm Superonline personelline çok teşekkür ederim. Her şey gönlünüzce olsun sağlıkla neşeyle huzurla nice güzel günleriniz olsun inşallah. Modemimin yeri değişince muhteşem bir sinyal olacak buna inanıyorum modemin yeri değişirse Superonline devam..."
Uzun süredir Turkcell Superonline ev sabit internet aboneliği kullanıyorum.... Evimin içinde iki adet Wi-Fi sinyal güçlendirici olmasına ve internet pake
Yıllardır Superonline internet hizmeti kullanıyorum. Geçtiğimiz ay taahhüdüm sona erdi ve internet paketim 50 Mbps’ten 1...00 Mbps’ye yükseltildi. Ancak bu değişiklikten sonra internetimi neredeyse kullanamaz hale geldim. İnternet sürekli donuyor, videolar açılmıyor, telefonda en basit videoyu bile izl
Superonline 1000 Mbps internet paketine yeni geçtim ve kurulum sırasında tarafıma sıfır modem verilmesi gerekirken, daha... önce kullanıldığı çok belli olan 2. El bir modem takıldı. Modem salon kısmında duruyor, arka odada yaklaşık 10 adım mesafede internet çekmiyor, bu nedenle evde işimi yapamıyor ve
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında 27 Eylül 2026 tar...ihinde 1000 Mbps’lik pakete geçiş yaptım. Bu pakete geçmemle birlikte mevcu
Yaklaşık üç hafta önce Superonline ev interneti hizmetine geçiş yaptım. Geçiş yaptığım günden beri ev içinde sürekli kop...ma ve diğer odalarda ciddi donma problemleri yaşıyorum. İnterneti günün her saatinde kullanmama rağmen, saat fark etmeksizin sürekli kesinti ve donma yaşanması günlük hayatımı ve i
Turkcell Superbox tak çalıştır modem kullanıyorum. Yaklaşık 4–5 aydır sorunsuz kullanırken, adres değişikliği sonrası ye...ni adresimde hızım ciddi şekilde düştü. Evimde 1000 Mbps’lik fiber altyapı olmasına rağmen Superbox üzerinden aldığım hız çoğu zaman 6–10 Mbps seviyesinde kalıyor, bu nedenle evimd
"Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim."
Ankara’dan Çankırı Ilgaz’a taşınmamızın ardından Turkcell Superonline ev in...terneti nakil sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 26 Eylül itibarıyla
Yeni taşındığımız evde Turkcell Superonline üzerinden fiber internet aboneliği başlattım. Adresimize gelen kurulum ekibi..., herhangi bir kablo düzenlemesi yapmadan dışarıdan gelen hassas fiber kabloyu duvardaki zayıf akım kutusundan açıkta sarkıtarak bıraktı ve modemi de giriş kapısının yanındaki gard
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi yenilerken hızımı yükselttiler ve bu yeni hıza göre ücretlendirme yaptılar.... Bu yükseltilen hızı kullanabilmem için modemimin değişmesi gerektiği söylendi, ben de bunu kabul ettim. Ancak üzerinden yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen modem değişimi yapılmadı.
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimin taahhüdü 26.09.2026 tarihinde sona erecekti. 02.09.2026 tarihinde müşteri... hizmetlerinden arandım ve mevcutta 50 Mbps hızla 550 TL’ye kullandığım internet için, 1000 Mbps hızında limitsiz interneti 850 TL’ye kullanabileceğim kampanyalı bir teklif sunuldu
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet hizmeti almak için başvuru yaptım, bu paket için aylık yaklaşık 1700 T...L ödeme yapmayı da kabul ettim. Ancak bağlantının ilk haftasında evimde alabildiğim hız 100–130 Mbps seviyesini bile zor görüyor, yaptığım son hız testlerinde de 50 Mbps civarında
25.08.2026 tarihinde Superonline tarafından aranarak mevcut tarife süremin dolduğu ve yeni sözleşme yapılması gerektiği ...söylendi. Bana 1000 megabitlik, daha kapsamlı olduğu ve aylık ödemesinin 1000 TL olacağı ifade edilen bir paket önerildi ve ben de bu şartlarla kabul ettim. Görüşme sırasında Antal
Turkcell Superbox 500 GB paket kullanıcısıyım ve yaklaşık 6 aydır bağlantı çekmeme sorunu yaşıyorum. Özellikle gündüz sa...atlerinde internet neredeyse hiç kullanılmayacak kadar çekmiyor, bağlantı sürekli gidip geliyor. Buna karşılık gece 01.00 ile sabah 05.00 arasında bağlantı normale dönüyor; bu saat
Turkcell Superbox 5g Evinde aboneliğimde yaşadığım bir sorunla ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Temmuz ayında m...evcut Superbox tarifem bittiği için Turkcell uygulaması üzerinden online olarak tarife değişikliği yaptım. Sonradan modemimin yeni tarifeye uyumlu olmadığı, bu nedenle model değişi
Superonline üzerinden aldığım ev tipi fiber internet hizmetinde aylardır ciddi hız ve çekim sorunu yaşıyorum. 1000 megab...it hız vaadiyle, çok iyi ve çok hızlı olacağı söylenerek bu pakete geçtim; ancak evde yan odaya geçtiğimde bile internete bağlanamıyorum, hız son derece düşük ve çoğu zaman telefon
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
