to read complaints and reviews, or file yours. 
"Sorunla ilgili teşekkürler"
Ağustos 2025 tarihinde Superonline üzerinden ev interneti aboneliği başlattım. 14.04.2026 tarihinde internet bağlantım tamamen kesildi ve hizmeti kull...
Superonline fiber aboneliğiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Babam vefat ettiği için kendi üzerime yeni abonelik aldım, ancak babamın üzerine kayıtlı eski modem için ücret mart 2026 döneminde faturama yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, modemi kargoyla geri gönderirsem ü...
Uzun süredir Superonline’ın verdiği ilk modem ile 1000 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 2–3 aydır Wi‑Fi ile ilgili ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Modeme çok uzak olmamama rağmen 5 ghz bandında özellikle rekabetçi çevrim içi oyunlarda yüksek ping sorunu ortaya çıkıyor ve oyun oyn...
Uzun süredir Turkcell ev interneti kullanıyoruz ve internet kalitesi gerçekten berbat durumda. Bağlantı sık sık kopuyor, çoğu zaman doğru düzgün çekmiyor ve hız sürekli düşük olduğu için günlük basit işlerimizi bile zor yapar hale geldik. Bu sorun yeni değil, kendimi bildim bileli internet kalitesi ...
Turkcell Superonline üzerinden kullandığım 100 Mbps fiber internet hattımı 19 Şubat tarihinde başka bir sağlayıcıya taşıdım. Turkcell tarafından taraf...
Adana Yüreğir’deki evimde Turkcell Superonline fiber internet kullanmaktayım. Ev içinde oturma odamızı değiştirdiğimiz için modem eski odada kaldı ve şu an yeni oturma odamda internet çekmiyor, sık sık kopma sorunları yaşıyorum. Bu nedenle son 10 gün içinde üç kez müşteri hizmetlerini arayarak mode...
Yaklaşık bir aydır evimde Superonline 1000 Mbps fiber internetimle ciddi sorunlar yaşıyorum. Modemde internet var, kablolu bağlantıda Superbox çalışıyor ve yayın akışı devam ediyor olmasına rağmen Wi‑Fi kendi kendine kopuyor, erişim engeli hatası veriyor. Cihazlar Wi‑Fi’ye bağlı görünse de internete...
Yaklaşık üç yıldır Superonline fiber internet kullanıyorum ve bu süre boyunca bağlantı kopmaları ve bağlantı olsa bile hızın ve verimin çok düşük olması nedeniyle özellikle görüntülü aramalarımda ve online eğitimlerimde ciddi sıkıntılar yaşadım. Sürekli yaşadığım bu sorunlar yüzünden Türk Telekom’a ...
Turkcell Superbox 1 TB paket kullanıcısıyım. Yaklaşık 15–20 gündür Bolu Merkez Kasaplar Mahallesi’indeki adresimde internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum. İnternet gittiği zaman da uzun süre geri gelmiyor ve bu nedenle hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerin...
Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Kocaeli Çayırova Akse Mahallesi’indeki adresimde 1 yıldan fazla süredir düzenli olarak internet kopması ve modem kaynaklı bağlantı problemleri yaşıyorum. İnternet sık sık kesiliyor, bağlantı istikrarlı değil ve bu durum günlük kullanımımı olumsuz...
Turkcell Superonline’dan 60819597 kullanıcı numarası ile uzun süredir fiber internet hizmeti almaktayım. Ücretini ödediğim 1000 Mbps internet paketini...
"Teşekkürler"
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında daha önce 25 Mbps hızında bir paket kullanıyordum. Hızın yetersiz kalması nedeniyle, özellikle çocuklarımın oyun oynarken yaşadığı kasma ve donma sorunlarını çözmek için ekstra ücret ödeyerek 1000 Mbps’lik yeni tarifeye geçtim. Ancak yeni pakete geçmeme...
İstanbul Çekmeköy Taşdelen Mahallesi’nde Superonline fiber internet abonesiyim. Modem değişikliğinden sonra yaşadığım internet erişim sorunu halen devam etmektedir. Sürekli olarak “Geniş banda erişemezsiniz” ve “Bağlantınız gizli değil” hatalarını alıyorum ve çoğu zaman interneti sağlıklı şekilde ku...
Turkcell Superonline’da 1000 Mbps hızında yeni bir fiber tarifeye yaklaşık 1 ay önce, 02.03.2026 tarihinde geçiş yaptım. Geçiş sırasında mevcut modemimin bu hızı desteklemediği, modemimin değişmesi gerektiği ve bu değişimin ücretsiz olacağı açıkça söylendi. Ancak süreç tam tersi şekilde ilerledi. Ö...
"Sorun çözümlendiği için teşekkür ederim"
Taşındıktan sonra Superonline tarafından yeni adresimde fiber altyapı olduğu söylenerek aboneliğimin devamı için yeni modem kurulumu yapıldı. Ancak ku...
Uzun süredir Turkcell Superonline aboneliğim kapsamında kullandığım ZyXEL EX3501-TO model modemimde, 05.01.2026 tarihinden bu yana kablolu ve kablosuz bağlantıda sürekli kopma ve donma sorunları yaşıyorum. İnternet bağlantım gün içinde defalarca kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. ...
Superonline fiber internet aboneliğim için yeni modem aldım ve ilk birkaç gün sorunsuz bir şekilde internete bağlandım. Ancak son 4 gündür Kocaeli Gebze’deki adresimde tamamen internetsiz kaldım ve evde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde 6–7 defa müşteri hizmetlerini aradım....
"Teşekkür ederim."
Turkcell Superonline üzerinden 200 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 1–1,5 haftadır ciddi hız düşüklüğü ve sık sık kopmalar yaşıyorum. Te...
"Turkcell Superonline firmasını genel olarak memnuniyetle kullanıyorum ve bu şekilde bir sürece girmek istemezdim. Ancak yaşadığım sorunu çözmek adına şikayet oluşturmak durumunda kaldım. Konuyla ilgili hızlı geri dönüş sağlanarak problemim çözüldü. Destekleri için teşekkür ederim."
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında yaşadığım sorunlar nedeniyle mağdur ediliyorum. Kayseri Beyazşehir Mahallesi’indeki eski adresimde internet altyapısı zayıftı, bağlantı sürekli kopuyor, donuyor ve çoğu zaman internete hiç giremiyordum. Defalarca sorun yaşamama rağmen bir çözüm üretilme...
2 Nisan 2026 tarihinde Turkcell Superonline “Taahhütsüz Fiberde Super Teklif” ev interneti başvurusu yaptım. Sürecin başında önce Türk Telekom ekiplerinin gelip ont port kurulumu yapacağı, ardından Turkcell Superonline ekiplerinin modem bağlantısını gerçekleştireceği bilgisi verildi. Ancak aradan gü...
Uzun süredir Turkcell mobil hat ve ev interneti kullanıyordum, yaşadığım sorunlar nedeniyle tüm aboneliklerimi iptal ettim. En büyük sorun ev internet...
Superonline 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
