Superonline yeni modem

Superonline ev interneti ve Artı TV aboneliği kullanıyorum. Yeni diye gönderdikleri modemi aldığım günden beri internetim ve Artı TV hizmetimle ilgili sürekli kopma ve erişim problemleri yaşıyorum. Modem geldikten sonra aynı sorun 3–4 kez tekrarlandı ve bugün de, birkaç dakika önce yeniden yaşandı. ...

Superonline üzerinden Temmuz 2025 tarihinde Ataşehir/İstanbul’daki yeni adresime Fiber 500 Mbps internet bağlantısı kuruldu. Kurulum sırasında modem bağlantı noktası, evin küçük tuvalet kapısının üst iç kısmına konumlandırıldı ve kablolama bu şekilde yapıldı. Bu uygunsuz konumlandırma nedeniyle kuru...

Superonline VDSL ev interneti abonesiyim. 9 Aralık 2025 tarihinde adresime gelen ekip, mevcut modemimi değiştirerek yerine başka bir modem taktı ancak takılan bu modem arızalı çıktı. Yeni modemle birlikte Wi-Fi hiç çalışmıyor ve gün içerisinde 14 kez bağlantı kopması yaşandı. İnternet hızımın düşük...

Turkcell ev interneti aboneliğimi yeni yeniledim ve aylık 600 TL ödüyorum, ayrıca yeni takılan modem için de ayrıca ücret ödeyeceğim söylendi. Yeni nesil modem daha iyi çekim gücü sağlayacak denilerek takıldı ancak tam tersi oldu, internet hızım ciddi şekilde düştü ve evin içinde çoğu noktada ağa ba...

Superonline En İnternet abonesiyim. Yaklaşık 10 gündür sadece modem değişikliği talebim için defalarca kayıt açtırmama rağmen hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Basit bir modem değişikliği işlemi bu kadar zor olmamalıydı. Her aradığımda “ilgileniyoruz” denilmesine rağmen ne arayan oluyor ne de bilgil...

Superonline ev interneti müşterisiyim. 11 Kasım tarihinde PTT Kargo ile tarafıma bir modem gönderildi. Öncesinde Superonline’dan aradıklarını söyleyen kişiler, internet altyapımın değiştiğini, mevcut modemimle artık internetimin kesileceğini ve kullanamayacağımı söylediler. Bu nedenle yeni modemi al...

Bulunduğum bölgede internet altyapısı olmadığı için 19 Kasım’da Turkcell Superbox için yeni abonelik başvurusu yaptım. Ertesi gün aranarak bir sonraki güne kurulum randevusu verildi, ancak bugün 8 Aralık olmasına rağmen ne kurulum için gelen oldu ne de modem teslimi gerçekleşti. Bu süre içinde Turk...

Turkcell Superonline müşterisiyim, müşteri numaram 12318093. Turkcell Superonline’dan internet hizmeti alıyordum. Sözleşmem bittikten sonra internetimi yeniledim. Yenileme sırasında mevcut cihazların alınarak yerine yeni cihazların takılması gerekiyordu. Eve gelen ekip, modem ve birkaç parça cihazı ...

Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında 1000 Mbps hız paketini kullanmaktayım. Ancak daha önce 500 Mbps olan paketimi geçtiğimiz sene 1000 Mbps’e yükseltirken, mevcut modemimin bu hızı desteklemediği tarafıma hiçbir şekilde bildirilmemiştir. İstanbul Çekmeköy’deki adresimde uzun süredir 100...

Yaklaşık 2 senedir Superonline ev interneti kullanıcısıyım. İlk 1 sene hiçbir problem yaşamazken, 9 ay önce taşınma işlemi sonrası ekipler gelip modemi değiştirdi. Modem değiştikten sonra Wi-Fi’da sürekli kopma ve bağlantı sorunu yaşamaya başladım. Her aradığımda sistemde hiçbir problem görünmediği ...

02.12.2025 tarihinde kendilerini Turkcell Superonline’a bağlı bir birim olarak tanıtan ve 0850 885 08 37 numaralı hattan beni arayan kişiler, mevcut faturam üzerinden bana yeni bir kampanya teklifinde bulundular. Ayda 850 TL olan faturamı kendilerinin ödeyeceğini, benimle yeni bir anlaşma yapılacağı...

Superonline ev interneti aboneliğimde yaşadığım hız problemi nedeniyle yazıyorum. Mevcut paketim 50 Mbps iken yaklaşık 1 hafta önce müşteri hizmetlerini arayıp 1000 Mbps’lik pakete geçiş yaptım. Aynı dönemde modemim de en yeni modelle değiştirildi, ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimin 31 Ekim 2025 tarihinde taahhüt süresinin sona ereceğini öğrendikten sonra, mevcut aboneliğimin taahhüdünü uzatmak ve daha yüksek hızlı bir kampanyaya geçmek istediğimi müşteri temsilcisine ilettim. Bana yeni bir paket önerildi, ben de bu paketi onayladı...

Bursa Nilüfer’de bulunan yeni taşındığımız evimizde Superonline sabit internet aboneliğimizin daha 2. Ayındayız, yeni altyapı ve yeni modem kullanılmasına rağmen 46 saattir internet bağlantımız kopuk durumda. Bu süreçte evde hiçbir şekilde sağlıklı internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini ...

Superonline sabit internet aboneliğimle ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Taşındığımız yeni adreste Superonline altyapısı olmadığı için, haklı gerekçeyle aboneliğimi iptal ettirmek istedim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, adresimin sistemlerinizde de taşındığım yer ol...

Uzun süredir Superonline ev interneti aboneliği kullanıyorum ancak yaklaşık 2 aydır sürekli kesinti yaşıyorum. İnternet sık sık gidip geliyor, sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Bu sorun nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım, durumu detaylı şekilde anlattım ve teknik servis yönlendirildi. Gele...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim Ağustos ayında sona erdi. Aboneliğim bittikten sonra, orada çalışan bir tanıdığım internet aboneliğimin sonlandığını, mevcut aboneliğimi iptal ettirip başka bir kişi adına yeni abonelik başlatmamı istedi ve modemi de gelip teslim alacağını söyledi. Ben de...

Kartal’dan Tuzla’ya taşındıktan sonra, bölgede fiber altyapı olmadığı için ev internetimi taşıyamadım. Bunun üzerine Turkcell bana kampanyalı Superbox önerdi ve Mayıs ayından beri Superbox kullanıyorum. İlk zamanlarda bir sorun yaşamazken, yaklaşık 3–4 aydır 50 Mbps olması gereken hızım 0.51 - 0.93 ...

Superonline ev internetimin nakil işlemini kasım ayının ilk haftasında Kartal Hürriyet Mahallesi’indeki eski adresimden Kartal Petrol İş Mahallesi’indeki yeni adresime aldırdım. Eski adresimde kullanılan fiber cihaz kutusunu modem ile birlikte yeni adresime getirdim. Nakil için gelen ekip, eski adre...