Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35827707

Superonline İnternet Aboneliği İptal Edilemiyor, Yurt Dışı Arama Ücretleri Ve Fatura İadesi Talebi

profile
M. Yıldız
Superonline
26 Nisan 06:48
9

Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. 18 Ocak 2026 tarihinden beri yurt dışında bulunuyorum ve bu nedenle kullanma imkanım olmayan ev interneti aboneliğimin iptal edilmesi için defalarca kez arama yaptım; ancak iptal işlemi hiçbir şekilde gerçekleştirilemedi.

Yurt dışından yaptığım bu aramalarda, onlarca euro harcayarak Turkcell Superonline müşteri hizmetleri numarasını aramama rağmen bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. İptal işlemini gerçekleştirebileceğim herhangi bir WhatsApp ya da e-posta kanalı da sunulmadığı için, hem hizmeti kullanamıyor hem de gereksiz yere yurt dışı arama ücreti ödüyorum.

Yaklaşık üç aydır Türkiye’de bulunmadığım ve interneti fiilen kullanmadığım halde aboneliğim devam ettirilmekte ve faturalandırılmaktayım. İnternet aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve kullanamadığım yaklaşık 3 aylık dönem için fatura tutarlarının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu şikayete WhatsApp üzerinden dönüş yapılmasını rica ederim; iletişim numaram: 0090 544 604 50 44.

superonline-internet-aboneligi-iptal-edilemiyor-yurt-disi-arama-ucretleri-ve-fatura-iadesi-talebi-1.pdf
Superonline Logo
Superonline
26 Nisan 06:49 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Faturada Yüksek Yeniden Hızlandırma Bedeli Şoku: Haksız Ücretlendirme

profile
Barıs
Superonline
02 Aralık 2025 19:36
433

Superonline 50 Mbps internet aboneliğimin Kasım 2025 dönemine ait faturamda “yeniden hızlandırma bedeli” adı altında 250 TL’lik bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu bedelin, bir önceki faturamı geç ödemem nedeniyle eklendiğini anlıyorum ancak bu tutarı son derece yüksek ve haksız buluyorum. Üstelik a...

faturada-yuksek-yeniden-hizlandirma-bedeli-soku-haksiz-ucretlendirme-2.jpg
faturada-yuksek-yeniden-hizlandirma-bedeli-soku-haksiz-ucretlendirme-1.jpg
1 Yorum
1
Nurettin sonuçtan hiç memnun değil

Superonline'dan 550 TL Fatura Şaşkınlığı Ve Haksız Zam İtirazı

profile
Nurettin
Superonline
12 Şubat 21:40
284

Yaklaşık 1 yıldır Superonline ev interneti abonesiyim. 5334**10 numaralı Superonline müşterisi olarak, baştan beri bulunduğum bölgede internet çekmeyeceklerini, çekse bile aylık 30 TL gibi bir ücretten değil, 700 TL gibi çok daha yüksek bir rakam üzerinden hizmet verebileceklerini söyleyerek beni ya...

superonlinedan-550-tl-fatura-saskinligi-ve-haksiz-zam-itirazi-1.jpg
1
Hülya sonuçtan hiç memnun değil

Kullanmadığım TV+ Hizmeti İçin Haksız Ücret Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri

profile
Hülya
Superonline
01 Kasım 2025 23:06
376

Yaklaşık 4 aydır Turkcell Superonline müşterisiyim ve hem internet hem de TV+ hizmetini içeren bir paket kullanıyorum. Ancak, TV+ hizmetini hiç kullanmadığım halde faturama bu hizmetin ücreti yansıtıldı. Normalde 540 TL olması gereken faturam, TV+ bedeliyle birlikte 822 TL olarak tahsil edildi. Bu ...

kullanmadigim-tv-hizmeti-icin-haksiz-ucret-ve-cozumsuz-musteri-hizmetleri-1.jpg
1
Arif sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmayan İnternet İçin Fatura Ve Çözüm Sunulmaması Mağdur Ediyor

profile
Arif
Superonline
16 Eylül 2025 21:01
227

Turkcell Superonline. Bana modem kurulumu yaptılar, gün içinde açılacak internet dediler, gittiler. Sonra açılmadı, tekrar geldiler, gün içinde açılacak dediler. Sonra yine açılmadı, bir daha geldiler, altyapıdan geldiler, yine internet gelmedi. Ben de iptal ettim ve bana kullanmadığım internet için...

Tüm Superonline Fatura Şikayetlerini Gör

Öne Çıkan Konular

Superonline Fatura Superonline müşteri hizmetleri Superonline müşteri hizmetleri Superonline müşteri hizmetleri Superonline talep
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri