to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline’ın yönlendirdiği servis/bayi üzerinden modemimin yerinin değiştirilmesi için 15 Ağustos’ta ücret ka...rşılığında başvuru yaptım. Modemin şu an kartonpiyere çok yakın, tavana yapışık şekilde takılı olduğunu, sadece boyuma yakın, aşağı bir seviyeye indirilmesini istediğimi özellikle
20.08.2026 tarihinde ve 18:13 saatlerinde iş yerinden eve 10 ajc 15 plakalı aracımla gittiğim sırada Işıkkent-Ayakkabıla...r (İzmir) sitesinde 6125/1 sokaktan Aydınlar Caddesi'ne dönüşüm esnasında aracımdan yüksek bir ses geldi. Önce kaza yaptığımı düşündüm ve aracımdan indiğimde Superonline logolu kan
Merhabalar, yaklaşık 2 haftalık süre içinde evime Turkcell Superonline’dan ...internet bağlattım. Bu interneti bağlatırken 1000 Mbps ve 125 Mbps upload o
Turkcell Superonline üzerinden kullandığım Superbox internet aboneliğimi 05.05.2026 tarihinde iptal ettirdim. İptal sıra...sında modemi teslim etmem gerektiği söylendi ve modemi belirtilen zaman ve gün aralığında teslim ettim. Modemi teslim ettikten sonra bana cayma bedeli faturası çıkacağı bilgisi ver
"Konu çözüldü teşekkürler"
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi iptal ettikten sonra son fatu...ramı görüntülemek istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor. 11.08.2026 son
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde uzun süredir 750 TL civarında fatura ödüyordum. Son faturam hiçbir ek hiz...met ya da kullanım değişikliği olmamasına rağmen 950 TL olarak geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda taahhüt sürem bittiği için taahhütsüz döneme geçtiğim ve bu nedenle istedikle
Turkcell Superonline’ın eski ev interneti faturası için yaklaşık bir haftadır yaşadığım yoğun arama rahatsızlığını belir...tmek istiyorum. Bir adet faturamın ödenmemiş olduğu söylendi, konuyu görüştükten sonra ödemediğimi kabul ettim ve tamam denildi; ancak buna rağmen günde yaklaşık 20 kez aranıyorum.
Superonline ev internetimi uzun süredir özellikle çevrim içi oyun oynarken yüksek ping sorunuyla kullanmak zorunda kalıy...orum. FIFA 26 oynadığımda oyun deneyimimi ciddi şekilde bozacak seviyede ping değerleri alıyorum ve bu nedenle hizmetten verim alamıyorum. Aynı oyunu diğer operatörlerde 5–10 MS p
Uzun süredir Superonline kurumsal internet hizmeti kullanıyorum. İş yerim için her ay yaklaşık 650 TL civarında fatura ö...düyordum. Bugün Superonline tarafından arandım ve sözde kontrat yenileme kapsamında aylık ödememin 1250 TL’ye çıkarılacağı söylendi. Görüşme sırasında hattın/abonenin kontratsız o
Şikayet var, yazdım Turkcell’e şikayet ettim. Beni aradılar ve konuşmalarını dinledik; size söylenmiş diyorlar 90 gün iç...inde bize gönderirseniz faturayı biz faturalarından düşeriz denilmiş. Kesinlikle öyle bir şey söylenmedi; aksine her şeyiyle kendi ilgileneceğini ve ücret falan ödenmeyeceğini, üst
Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıyorum ve hâlâ aynı hizmeti almaya devam ediyorum. Taahhüdümün bu ay sona er...diğini sonradan öğrendim, ancak taahhüt bitişiyle ilgili olarak tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Herhangi bir SMS, arama ya da e-posta ile uyarılmadığım için aynı paket üze
"28.07.2026 12.19 saatinde arayan beyefendi ye özellikle teşekkür ediyorum sorunumu halletti ve aklımda hiçbir şüphe bırakmadı kendisine tekrar çok teşekkür ediyorum"
Turkcell Superonline 50 Mbps internet paketini kullanıyorum ancak aylardır paketime yakın bir hız alamıyorum. 01.01.2026... tarihinden bu yana yaptığım hız testlerinde indirme hızım ortalama 39,5 Mbps, yükleme hızım ise 7,6 Mbps civarında çıkıyor. Buna rağmen tarafıma herhangi bir düzeltme veya iyileşt
Turkcell Superonline ev internetim 20.04.2026 tarihinden beri çalışmıyor. Her aradığımda altyapı çalışması olduğunu söyl...eyip “2-3 saat içinde düzelir” diyerek günlerdir oyalıyorlar. Bugün aradığımda ise bu kez 30 Nisan’da biteceğini söylediler. “Biz ne yapalım, bir yöntem söyleyin” dediğimde de “Biz
10.04.2026 tarihinde iş yerimize Superonline fiber internet bağlantısı yapıldı. Kurulum sırasında kablolar ve cihaz yanl...ış konumlandırıldığı için bağlantıdan bu yana interneti sağlıklı kullanamıyorum. Modem, ofis kısmına oldukça uzak bir noktaya, depo merdivenlerinin olduğu alana bırakılmış durumda
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 3 aydır internet hızında ciddi düşüşler ve gün... boyu süren kesintiler yaşamaktayım. İnterneti verimli kullanamıyor, hem iş hem de günlük kullanımda sürekli sorunla karşılaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini toplam 4 kez a
Turkcell Superonline’ın 1000 Mbps fiber internet kampanyasını kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır bağlantımda ciddi performan...s sorunu yaşıyorum. Hız testlerinde değerler normal görünmesine rağmen, gerçek kullanımda hem download hem de upload sırasında gecikme 100 MS’in üzerine çıkıyor ve interneti sağlık
Turkcell Superonline kullanıcısıyım 100 Mbps hızı olan bir paket kullanıyorum ama hız testlerinde bile siteye zar zor gi...riyor oyunlarda 7000 MS gördüğüm oluyor. Müşteri temsilcisine bağlanıyorum o hız testi yapınca %90 lik bir sonuç alıyor ben yapınca 4Mbps download 500 ping aşağısına inmiyor. Bir t
Superonline ev interneti aboneliğime ait Ocak ve Şubat 2026 faturalarımın PDF dökümlerine online işlemler üzerinden eriş...emiyorum. Sisteme girdiğimde bu dönemlere ait faturalarım görünmediği için indirme işlemi yapamıyorum. Müşteri numaram 5615**09’dur. Telefonla destek almaya çalıştığımda da aktif
Turkcell Superbox 500 GB paketini kullanıyorum. Özellikle bazı akşam saatlerinde internet hızım ciddi şekilde düşüyor; y...aptığım hız testlerinde 4 Mbps seviyelerine kadar indiğini görüyorum ve zaman zaman kopmalar yaşıyorum. Bu durum hem günlük internet kullanımımı hem de akşamları yapmam gereken iş
Bursa ili Nilüfer ilçesi Konak Mahallesi Beşevler Caddesi No:5 Barla Apartm...anı hizasında, Kardeşler Pide Cantık Salonu önünde, iniş yönünde orta refüj
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
