Turkcell Superonline İnternet Hızı 1 Mbps'ye Düşmüş Çözüm Ve Telafi Talebi

Turkcell Superonline ev internetim 1000 Mbps olması gerekirken 23.10.2026 tarihinden beri 1 Mbps’i bile bulmayan hızlarda çalışıyor, çoğu zaman da hiç kullanılamaz hale geliyor. Yaptığım hız testlerinde 1,4 Mbps civarında sonuçlar alıyorum ve üç gündür internetten verimli şekilde yararlanamıyorum.

Bu süreçte defalarca, en az 10 kez müşteri hizmetlerini aradım ve aynı şekilde birçok kez uygulama üzerinden yazdım. Arıza için ekip yönlendirileceği söylendi ancak bugüne kadar gelen, ilgilenen kimse olmadı. 202175135 numaralı kaydım bulunuyor, buna rağmen sorun çözülmedi ve herhangi bir geri dönüş de almadım.

Turkcell Superonline’ın, bağlantıdaki arızayı en kısa sürede kalıcı olarak gidermesini, internet hizmetimi söz verdiği hız ve kalitede sunmasını, bu süre zarfında kullanamadığım günler için faturama indirim uygulanmasını ve yaşadığım mağduriyetin telafisi için uygun bir jest veya hediye tanımlanmasını talep ediyorum.