Superonline'da Uzun Süreli İnternet Ve TV+ Kesintisi Çözüm Bekliyor

22.10.2026 tarihinde saat 10:00 civarında ev internetim ve bağlı olarak TV+ yayınım tamamen gitti. O günden bu yana modem üzerindeki los ışığı sürekli yanıp sönüyor ve internet bağlantım hiç gelmiyor, bu yüzden ne televizyon izleyebiliyoruz ne de çocuklar internete girebiliyor.

Kesinti başladığı andan itibaren üç gündür hem telefonla müşteri hizmetlerini arıyor hem de uygulama üzerinden sürekli arıza kaydı bırakıyorum. Her seferinde genel arıza olduğu ve çalışma yapıldığı söyleniyor ancak arıza bir türlü giderilmiyor, herhangi bir net süre bilgisi de verilmiyor. Uzun süredir devam eden bu kesinti günlük hayatımı ciddi şekilde aksattı ve artık bu durumdan çok rahatsızım.

13526611 numaralı Superonline aboneliğimin bulunduğu adreste internet ve TV+ hizmetimin bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesini, bu uzun süreli kesinti nedeniyle faturama indirim veya uygun bir şekilde kullanım bedeli yansıtarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu süreç böyle devam ederse Superonline aboneliğimi iptal etmeyi ciddi şekilde düşündüğümü de belirtmek istiyorum.