to read complaints and reviews, or file yours.TV+ Kurulumu Gecikiyor, Müşteri Hizmetleri Cevapsız, Haksız Fatura
25.06.2026 tarihinde Superonline.net ve TV+ aboneliği yaptırdım. İnternet bağlantım kuruldu ancak TV+ için ayrı bir ekip geleceği söylendi. Aradan 15 gün geçmesine rağmen TV+ kurulumu için ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat kimseye doğrudan ulaşamadım, muhatap bulamıyorum. İlginç olan, hizmeti tam olarak alamamama rağmen sadece 1 haftalık kullanım için 241,50 TL tutarında fatura hemen gönderildi. Fatura için ulaşabiliyorlar ama hizmet için kimse ilgilenmiyor. Aynı binada alt katımızda abonelik olmasına ve sorunsuz kullanmalarına rağmen benim bağlantım bir türlü tamamlanmadı.
60844148 numaralı aboneliğimin acilen kontrol edilerek TV+ kurulumumun bir an önce yapılmasını, hizmet alamadığım süreler için ücret yansıtılmamasını ve tarafıma net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
15 gündür televizyonum çalışmıyor hiçbir şekilde iletişim kurulmadı yalandan cevap yazıp duruyorsunuz ilgi alaka sıfır ilk fırsatta Tüketici Mahkemesi'ne gideceğim benim gibi yüzlerce aboneniz ver hepsinde aynı veya benzer şikayetler kime sorduysam firmanızı kötülüyor lar
Herkese aynı cevabi yazmışlar şikayetiniz ile ilgileneceğiz arkadaşlarımız ilgileniyor yapay zeka ile cevap yazıyorlar
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili 14.07.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Evet arkadaşlar geldi kurulumu yaptılar ellerine saglik teşekkürler
Değerli Müşterimiz, Turkcell Superonline ailesi olarak memnuniyetiniz için teşekkür ederiz. Destek istediğiniz her konuda yanınızdayız. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
