to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline'dan Söz Verilen Tablet'in Gecikmesiyle Yaşadığım Mağduriyet
Yıllardır Turkcell Superonline abonesiyim ve yaklaşık 9 gün önce, 02.03.2026 tarihinde TV–Hometech Alfa 8tx kampanyasından yararlanarak 50 Mbps internet aboneliğimi yeniledim. Bu kampanya kapsamında Hometech Alfa 8tx tablet gönderileceği söylendi ve en geç bir hafta içinde elimde olacağı belirtildi.
Ancak üzerinden 9 gün geçmesine rağmen tablet tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte iki defa müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “tedarik sürecinde” denilip net bir süre verilmedi. Verilen sözlerin tutulmaması ve bu belirsizlik sebebiyle ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum. Normalde aboneliğimi uzatmayı düşünmezken, özellikle tablet gönderileceği söylenerek ikna edildim.
Turkcell Superonline hizmet numaram 5263**63’tür. Kampanya kapsamında taahhüt edilen Hometech Alfa 8tx tabletimin daha fazla gecikmeden, acilen tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 17.02.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
