to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Turkcell Superonline abonesiyim ve yaklaşık 9 gün önce, 02.03.2026 tarihinde TV–Hometech Alfa 8tx kampanyasından yararlanarak 50 Mbps internet aboneliğimi yeniledim. Bu kampanya kapsamında Hometech Alfa 8tx tablet gönderileceği söylendi ve en geç bir hafta içinde elimde olacağı belirtildi.
Ancak üzerinden 9 gün geçmesine rağmen tablet tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte iki defa müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “tedarik sürecinde” denilip net bir süre verilmedi. Verilen sözlerin tutulmaması ve bu belirsizlik sebebiyle ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum. Normalde aboneliğimi uzatmayı düşünmezken, özellikle tablet gönderileceği söylenerek ikna edildim.
Turkcell Superonline hizmet numaram 5263**63’tür. Kampanya kapsamında taahhüt edilen Hometech Alfa 8tx tabletimin daha fazla gecikmeden, acilen tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
03.02.2026 tarihinde Superonline ile TV+ Hometech Alfa 8tx Kampanyası kapsamında 100 Mbps internet ve Turkcell TV aboneliğimi yeniledim. Bu kampanya dahilinde adıma bir tablet gönderileceği bilgisi verildi. Bayi, tabletin 06.02.2026 Cuma günü bana teslim edileceğini söyleyerek o gün evde olmamı iste...
08.10.2025 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden kampanya değişikliği yaparak internet ve TV Plus üyeliğimi uzattım. Yeni kampanya kapsamında bana Hometech Alfa 8tx tablet verileceği belirtildi ve teslimat süresinin 8 iş günü olduğu söylendi. Müşteri numaram: 58527903. Ancak, aradığımda tabletin...
29/09/2025 tarihinde Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi yeniledim. Yenileme işlemi sırasında, 8 iş günü içinde tarafıma tablet gönderileceği taahhüt edildi. Ancak aradan 25 gün geçmesine rağmen tablet tarafıma ulaşmadı. Ayrıca bu süreçte faturam da 500 TL’den 980 TL’ye yükseldi. Defala...
11.10.2025 tarihinde Superonline Fiber 200 Mbps internet tarifesine, ek olarak Homtec Alfa 8X tablet kampanyası ile geçiş yaptım. Ancak, bana vaat edilen tablet tarafıma teslim edilmedi. Gerekçe olarak "Sizi aradık, ulaşamadık" ve "Stoklar bitti, kampanya sona erdi" gibi gerçek dışı açıklamalar yapı...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 13 Aralık tarihinde çağrı merkezi üzerinden yeni bir pakete geçiş yaptım. Bu paket kapsamında bana tablet hediye edileceği ve en geç 7 gün içinde adresime ulaşacağı açıkça söylendi. Ancak üzerinden 20 günden fazla zaman geçmesine rağmen tablet tarafı...
Yorumlar